Алексей Ремизов: Говорить о том, что рынок поделен пока преждевременно
CNews.ru: Какие тенденции оказали наибольшее влияние на развитие ИТ-рынка в России в 2003 году, на ваш взгляд? Алексей Ремизов: Прежде всего, я бы выделил макроэкономические тенденции, связанные с ростом российской экономики. Как следствие, растет и ИТ-индустрия, компании — лидеры российского рынка начинают больше тратить средств на ИТ-проекты. С одной стороны, вложения в ИТ можно расценивать как вложения в непрерывность бизнеса. С другой стороны, это метод повышения прозрачности компании, а также повышения ее капитализации, что немаловажно как для крупного, так и для среднего бизнеса. CNews.ru: Все большую известность у ИТ-менеджмента российских предприятий приобретает методология ITIL. «Ай-Теко» является инициатором ознакомления российского рынка с этой методологией и с библиотекой ITIL. Что было сделано в данном направлении за прошедший год? Алексей Ремизов: Получение прав на издание библиотеки IT Infrastructure Library на русском языке мы расцениваем как одно из знаковых для компании событий прошедшего года. ITIL — библиотека лучшего международного опыта в области информационных технологий — до настоящего времени существовала только на языке оригинала. Сейчас, помимо русского, планируется издание библиотеки ещё на четырех языках: французском, немецком, испанском и японском. Нашими специалистами была проделана огромная работа по созданию единой терминологии в области ITSM, разработке русскоязычного глоссария, переводу первых двух книг библиотеки. Планируется, что они увидят свет в 2004 г. CNews.ru: В этом году на базе «Ай-Теко» было создано сразу несколько новых центров компетенции и технологий. Каковы их задачи в стратегии компании? Алексей Ремизов: В 2003 году количество центров компетенции на базе «Ай-Теко» удвоилось. К двум уже существующим центрам компетенции (Intel и HP по новым серверным решениям на платформе Intel, а также по решениям SCO Group) добавились два новых — центр компетенции Oracle по направлению «Системы высокой готовности» и Центр технологий HP OpenView. Полагаю, это свидетельствует о растущем признании опыта и профессионализма сотрудников нашей компании со стороны партнеров — крупнейших международных ИТ-корпораций. Подобные центры компетенции не только позволяют предоставить заказчикам дополнительные сервисные услуги, но и являются внутренним полигоном компании для апробирования новых решений, повышения квалификации и уровня экспертизы наших специалистов. CNews.ru: Как вы оцениваете результаты работы своей команды в прошедшем году? Какова динамика финансовых показателей? Алексей Ремизов: Основной тенденцией этого года, как мы и ожидали, стало увеличение доли консалтинговых и сервисных услуг в деятельности компании — приблизительно до 25% от оборота. Число сотрудников, обеспечивающих выполнение консалтинговых услуг, выросло на 70%. Общий оборот компании составил более 80 млн. долларов, что на 28% превышает показатели 2002 года. Общая численность сотрудников к концу года составила 235 человек, при этом в штате компании увеличилось число уникальных специалистов, обладающих редкой экспертизой и сертификациями. CNews.ru: Произошли ли изменения в структуре продаж компании по итогам 2003 года? Алексей Ремизов: Структура нашего бизнеса с точки зрения разделения по отраслям не претерпела принципиальных изменений. Проекты в госсекторе составляют 25% от общего оборота компании, проекты для банков и финансовых структур — около 39%. Порядка 15% приходится на проекты для промышленных и транспортных предприятий, около 13% — на нефтегазовый сектор, 8% — на телеком. Как я уже упоминал, благодаря растущему спросу, активно развивалось консалтинговое направление — объем реализованных компанией крупных проектов этого рода увеличился в денежном выражении на 92%. При этом появились первые «ласточки» нового для нас сектора — консалтинговых проектов для средних предприятий. CNews.ru: Какие проекты, реализованные «Ай-Теко» в 2003 году, представляются вам наиболее интересными? Алексей Ремизов: В 2003 году мы работали над целым рядом интересных проектов, из которых я особо хотел бы выделить, например, решение для аппарата управления ТНК-BP в Москве. Внедрение процесса управления конфигурациями и изменениями позволило существенно повысить качество и эффективность предоставления сервисов, а также усовершенствовать процессы планирования и контроля финансов и расходов. В банковском секторе был проведен ряд крупных проектов по построению центров обработки данных в Западно-Уральском, Северо-Западном и Юго-Западном банках Сбербанка РФ. Результатом их реализации стало повышение доступности приложений и данных, а также катастрофоустойчивости — в Западно-Уральском и Северо-Западном банках. Одновременно мы начали работать над созданием корпоративной сети Западно-Уральского банка Сбербанка РФ, в рамках которой будут связаны 3 головных отделения банка, 47 отделений и более 300 филиалов в трех регионах — в Пермской области, Удмуртии и КОМИ. Это позволит объединить информационные потоки и обеспечить единую телекоммуникационную среду всех подразделений. Кроме того, в 2003 году была создана система высокой доступности для Газпромбанка, реализованная на основе кластерной платформы НР9000 и в настоящий момент находящаяся на стадии тестирования. Ее внедрение повысит производительность банковских операций и обеспечит дополнительные ресурсы для привлечения новых клиентов и укрепления финансового потенциала. В НОМОС-БАНКЕ мы внедрили процесс управления инцидентами и построения системы оперативного мониторинга, которая сейчас находится в стадии опытно-промышленной эксплуатации. Данное решение минимизирует негативное влияние инцидентов на бизнес, увеличит качество предоставляемых ИТ-сервисов, повысит управляемость ИТ-инфраструктуры и эффективность ее использования. Из наиболее значимых проектов в госсекторе могу выделить проект по созданию Центра обработки данных (ЦОД) для Администрации президента Чувашской республики, первый этап которого уже завершен. Это уникальное решение, не имеющее аналогов в других регионах и реализуемое в рамках пилотного проекта ФЦП «Электронная Россия» для обслуживания республиканской информационно-аналитической системы. Также сейчас мы завершаем подготовительный этап проекта по созданию системы обеспечения надзора за исполнением законов для Генеральной прокуратуры РФ. Ее внедрение существенно повысит эффективность работы, благодаря полному и оперативному обеспечению информационных потребностей сотрудников. На стадии опытной эксплуатации в данный момент находится система хранения данных и управления информационными ресурсами Счетной палаты PФ. Задача этого проекта — обеспечить оптимизацию использования и консолидацию всех ИТ-ресурсов, повысить производительность приложений, доступность данных и эффективность управления, а также снизить эксплуатационные расходы. CNews.ru: В 2003 году компания названа партнером года HP. Это первый прецедент, когда российская компания становится партнером года этой корпорации на международном уровне? Алексей Ремизов: В 2003 году «Ай-Теко» была названа партнером года HP по программным продуктам HP OpenView на европейском уровне («HP Software Partner of the Year») — и это, действительно, первый прецедент, когда подобного статуса удостаивается российская компания. Он традиционно присваивается партнерам HP, имеющим наибольшие объемы продаж и успешно реализовавшим наиболее значимые проекты на основе продуктов HP OpenView. До этого в течение пяти лет мы получали статус партнера года HP в России по решениям корпоративного уровня. Помимо этого, в рамках развития телекоммуникационного направления в 2003 году мы получили два специализированных статуса Cisco Systems: Network Management и VPN-Security. Их присвоение предполагает признание высокого уровня выполнения работ по проектированию, монтажу и последующему сопровождению решений в области информационной безопасности и сетевого управления от компании Cisco Systems. Также нашей компании были присвоены сразу два партнерских статуса корпорации Microsoft — Microsoft Large Account Reseller и Microsoft Gold Certified Partner в категории «Техническая поддержка». Это позволит нам расширить спектр предложений по программам лицензирования, предоставлению эксклюзивных условий при приобретении продуктов, сервисной и технической поддержке и т.д. CNews.ru: Некоторое время назад бурно обсуждалось назначение нового генеральный директора, Оуэна Кемпа, в российское представительство HP. Как Вы можете прокомментировать это событие. Как оно повлияет на развитие партнерских отношений с HP? Алексей Ремизов: НР впервые направляет в Россию топ-менеджера в ранге вице-президента, имеющего при этом достаточно амбициозные планы как по росту оборота, так и по расширению спектра услуг, предоставляемых здесь компанией. На мой взгляд, это, безусловно, свидетельствует о более серьезном отношении к российскому рынку со стороны лидера мировой ИТ-индустрии. Россия рассматривается, после Китая и Индии, как третья страна по увеличению объема прямых инвестиций компании НР. На недавней конференции НР, собравшей руководителей 16 крупнейших партнеров из стран Восточной Европы, Африки и Ближнего Востока, в одном из докладов было отмечено, что Россия становится наиболее перспективным рынком для компании. Были упомянуты оценки IDC относительно потребления ИТ-услуг и ИТ-продукции населением — 60 долл. на человека. При этом в ряде передовых стран Восточной Европы этот показатель составляет около 500 долл. Преимущества отечественного рынка в этой связи очевидны — не только представителям НР, но и другим лидерам мирового ИТ-рынка, также усиливающим здесь свои инвестиции и менеджмент. Надеюсь, что данное конкретное назначение позитивно повлияет на развитие наших партнерских отношений с НР, а также на наше участие в амбициозных планах компании в России. CNews.ru: Среди важных изменений 2003 года, на наш взгляд, стало постепенное стирание границ рынка системной интеграции с другими сегментами рынка ИТ. Системные интеграторы начинают работать как аудиторы и консультанты уже не только по направлению ИТ, осуществляют проекты в сфере телекоммуникаций. Какова политика «Ай-Теко» по диверсификации бизнеса? Какие рынки представляют для «Ай-Теко» потенциальный интерес? Алексей Ремизов: Полагаю, наш бизнес и так в достаточной степени диверсифицирован. Можно говорить о таких аспектах работы компании, как построение ИТ-решений для крупных корпораций, рост доли ИТ-консалтинга, услуг в области построения инфраструктуры ИТ-служб и диспетчерских центров (IT Service Management). В прошлом году мы участвовали в нескольких ERP-проектах в партнерстве с компанией SAP. Мы специализируемся в области решений этой компании по кадровым вопросам — так называемый SAP HR. Нашим новым направлением работы в 2003 году стал ряд интересных проектов в области CRM. Одновременно выросла доля телекоммуникационных проектов. При этом, компания Ай-Теко присутствует на большинстве вертикальных рынков — включая финансовый, телекоммуникационный, промышленный, нефтегазовый и госсектор. Насколько серьезно мы здесь представлены, можно судить даже по перечню выполненных в прошлом году проектов. Однако, на мой взгляд, нами пока недостаточно охвачен рынок так называемых СМБ — т.е. компаний среднего и малого бизнеса. Наша задача сейчас — двигаться в эту сторону. При достаточно бурном росте компании здесь важно сохранить баланс — с одной стороны качества выполнения проектов, а с другой стороны снижения стоимости. Ведь именно себестоимость проектов является достаточно принципиальным моментом для работы на рынке среднего бизнеса. CNews.ru: Какие тенденции будут определяющими в развитии ИТ-рынка в 2004, на ваш взгляд? Алексей Ремизов: Полагаю, что на рынке сохранятся все те тенденции, которые отмечались в 2003 году. Вероятно, усилится конкурентная борьба между присутствующими на российском рынке западными компаниями, а также между западными вендорами и отечественными компаниями. Так, несмотря на то, что мы являемся «любимым» партнером компании НР, на рынке консалтинга сейчас одним из наших конкурентов нередко становится HP Consulting. Серьезное столкновение я, в частности, вижу между западными и российскими игроками в сегменте крупного бизнеса. В любом случае преждевременно говорить о том, что рынок уже поделен, в то время как он далеко еще не заполнен. CNews.ru: Какие задачи стоят перед компанией на 2004 год? Каковы плановые ориентиры по оборотам? Алексей Ремизов: Прежде всего, мы хотим сохранить темпы роста. Хотя, на мой взгляд, гораздо важнее оборота такие показатели, как, например, прибыль на одного сотрудника. Или рост доли услуг и консалтинга в общей структуре оборота. Будет хорошо, если рост компании превысит темпы роста рынка в целом. В прошлом году этот показатель составил, по различным оценкам, порядка 20%, и я не вижу препятствий для того, чтобы он сохранился и в 2004 году. CNews.ru: Спасибо. |
Общеэкономический рост, зафиксированный в 2003 году на российском рынке, расценивается ИТ-игроками как ключевой фактор, определявший активное развитие сегмента информационных технологий. Более внимательный взгляд на отрасль со стороны западных компаний, начинающих усиливать здесь свое присутствие отмечает в интервью CNews.ru председатель совета директоров компании «Ай-Теко» Алексей Ремизов. 
