Обзор "Рынок ИТ: итоги 2003" подготовлен	При поддержке	При участии

Евгений Шаблыгин: Феномен открытого ПО заслуживает самого серьезного внимания

На вопросы CNews.ru ответили Евгений Шаблыгин, президент компании «Инфосистемы Джет» и Илья Трифаленков, начальник центра информационной безопасности компании.

CNews.ru: Какие тенденции и события оказали наибольшее влияние на развитие рынка ИТ в России в 2003 году?

Евгений Шаблыгин: На мой взгляд, главная позитивная тенденция, это продолжающееся развитие в России рыночных отношений. Несмотря на все очевидные сложности и перекосы, во многих аспектах здравый смысл пробивает себе дорогу, и информационные технологии становятся все более востребованными. Внешним позитивным фактором остаются стабильно высокие цены на энергоносители, позволяющие многим потребителям увеличивать объемы средств, идущих на информатизацию.

CNews.ru: В своем интервью нашему изданию год назад вы возлагали надежды на рост спроса на ИТ со стороны торговых предприятий, занимающихся потребительским кредитованием. Оправдались ли эти ожидания?

Евгений Шаблыгин: Видимо, я был не очень точен в выражениях. Торговые предприятия не занимаются потребительским кредитованием. Кредитованием занимаются кредитные организации (то есть банки). Я имел в виду, что развитие мелкого потребительского кредита является необходимым первым этапом построения общей системы кредитных отношений в стране. Развитие системы кредитных карт, создание архивов кредитных историй, обеспечение доступа населения к источникам кредитных ресурсов — в условиях глобализации требует весьма развитой информационной инфраструктуры. На западе создание такой инфраструктуры заняло около 30 лет. При благоприятных условиях (политических, экономических, социальных и технологических), у нас это займет лет 10. Но первые заметные результаты должны будут проявиться уже через 3-5 лет. Пока прошел всего год. О результатах говорить рано.

CNews.ru: Как вы оцениваете темпы информатизации органов государственной власти в России? Насколько, на ваш взгляд, эффективны действия власти в данном направлении?

Евгений Шаблыгин: Информатизация — это средство, а не цель. Темпы информатизации соответствуют темпам структуризации и организации органов власти. На мой взгляд, попытка власти концентрировать какие-то действия на информатизации как таковой, в отрыве от конкретных социальных и экономических задач — это утопия, попытка поставить телегу впереди лошади. В той мере, в которой власти удается выделить собственные бизнес-задачи, информатизация их решает.

CNews.ru: На каких принципах должна строиться единая система государственного управления?

Евгений Шаблыгин: Симптоматичный вопрос! Почему-то считается, что каждая кухарка должна быть экспертом в трех областях: лечении болезней, воспитании детей и государственном устройстве. Если серьезно, то этот вопрос правомерно задавать политологам или действующим политикам, а не информатизаторам, которые смотрят на мир через призму своих корпоративных интересов. Однако раз уж вопрос задан, грех не воспользоваться такой возможностью.

Прежде всего, хочу подчеркнуть, что система государственного управления — это не информационно-технологическая система, а набор правовых и организационных отношений, которые задают «правила игры» и обеспечивают контроль за их соблюдением. Информационные ресурсы — это лишь инструмент реализации функционала этой системы. Другое дело, принимая во внимание возможности современных информационных систем, государство имеет возможность сегодня устанавливать такие правила, которые способны обеспечить гораздо более прозрачную, управляемую и эффективную работу, сочетая защиту индивидуальных прав с интересами общества и государства. Пока, на мой взгляд, эти возможности реализуются совершенно недостаточно.

Говоря о принципах, хочется отметить некоторые, на мой взгляд одни из наиболее важных. Первое — централизация управления. Ни в коем случае нельзя понимать этот принцип как попытку поднять решение всех проблем наверх. Централизация должна осуществляться на каждом уровне принятия решений — от местного уровня до общенационального. Деревня должна централизовать решения своего масштаба, город — своего, страна — своего. «Распыление» структуры принятия решений (и, соответственно, структуры информации) — одна из основных причин неэффективного управления.

Второе — разграничение сфер ответственности. У процесса принятия решений должны быть четкие, заранее очерченные границы ответственности. Федеральные органы не должны вмешиваться в местные вопросы иначе как на основе четких, формализованных договоров. В то же время местные органы не должны иметь возможности «подкручивать» действия федеральных властей вне зоны своей компетенции. У каждой задачи должен быть один хозяин — тогда и ответственность за ее решение будет четко определена. И результаты будут. Технологические решения должны четко соответствовать этому принципу.

И третье — примат интересов личности. Граждане — это главный ресурс власти, и их благосостояние (в широком смысле) — единственная цель существования государства. Информационные ресурсы, используемые органами власти, должны быть построены так, чтобы с одной стороны, обеспечить максимальное удобство граждан в использовании их (простота и эффективность доступа), а с другой — обеспечивать максимальную защиту персональной информации.

CNews.ru: ИТ-проекты в каких областях могли бы дать наибольший эффект в ближайшие годы?

Евгений Шаблыгин: Что считать эффектом? Для бизнеса — понятно, прибыль. И здесь не нужно изобретать велосипед. Телекоммуникации, финансы, торговля — все те отрасли, само существование которых в промышленно-развитых странах немыслимо без очень сложных и эффективных информационных систем, будут их требовать и в России по мере развития.

Если говорить о госструктурах, то общенациональные базы данных с обеспечением защищенного санкционированного доступа — уже сегодня насущная необходимость. Поверх этих баз должны существовать прикладные системы, выполняющие конкретные социальные задачи.

Возьмем для примера современную систему организации выборов. Сегодня государство, не предоставляя возможности удаленного голосования, не только нарушает права многих граждан на свободу волеизъявления, но фактически исключает из числа избирателей огромное число наиболее активных потенциальных избирателей, тех самых, которые в силу своей занятости не хотят тратить время на поход на избирательный участок. Очевидно, что голосование через интернет изменило бы картину, причем это изменение было бы в пользу наиболее грамотной, разумной части общества — что в конечном итоге принесло бы пользу этому самому государству. Нет сомнения, решение такой задачи — дело сложное, да и дорогое, но важность этой задачи многократно перевешивает величину проблем.

CNews.ru: Какую роль в ИТ-системе государственного управления и в корпоративном секторе может играть Открытое ПО? Какова стратегия компании «Инфосистемы Джет» в отношении Open Source решений?

Евгений Шаблыгин: Феномен открытого ПО заслуживает самого серьезного внимания. Пока рано говорить о том, какое место оно должно занять в информационных системах через 10-20 лет, но уже сегодня можно уверенно сказать, что это место будет. К сожалению, в силу известных причин Россия не может оказывать сегодня серьезного влияния на этот процесс (как, впрочем, и на остальные процессы, происходящие в мире в области информационных технологий).

У нас довольно сдержанное отношение к системам, использующим открытые коды, хотя оно намного более позитивное чем, скажем, к системам, использующим программы фирмы Microsoft. У нас есть собственные разработки, работающие на LINUX, и в собственных информационных системах мы широко используем соответствующие технологии. Поскольку Джет специализируется исключительно на UNIX-системах, на сегодняшний день мы имеем уникальную команду специалистов, в том числе и в области открытого ПО, и по мере его принятия бизнес-сообществом, мы уверены, что сумеем сохранить и укрепить наше лидерство в этом секторе.

По всей видимости, в ближайшие годы произойдет некоторая стабилизация рынков продуктов и решений на базе технологий Microsoft, UNIX и Linux, при этом каждое семейство сможет доминировать в определенных нишах. наша стратегия — быть лидером и в UNIX, и в LINUX сегментах.

CNews.ru: Как изменилась ситуация на рынке защиты информации? Какие тенденции были определяющими?

Илья Трифаленков: Прошедший год характерен высокими темпами роста рынка защиты информации. Причинами этого было, с одной стороны, наличие больших государственных программ (ГАС Выборы, Эл.Россия, Эл.Москва и т.д.) с другой стороны — рост доходов негосударственных предприятий, прежде всего промышленности, активно использующих ИТ и «знающих им цену».

В качестве тенденций необходимо отметить рост спроса на обоснование (в том числе экономическое) минимально необходимого уровня защиты, анализ рисков, существенный рост затрат на эксплуатацию средств защиты, начало серьезных аутсорсинговых проектов. Из наиболее интенсивно развивающихся технологических областей стоит указать средства контекстного анализа, средства усиленной аутентификации и авторизации пользователей.

CNews.ru: Какие потери превалируют у ваших клиентов?

Илья Трифаленков: Есть две группы потерь. Одни из них, например, потери от вирусов, достаточно легко оцениваются и часто указываются как наиболее значимые. Другие, такие как утечки конфиденциальной информации гораздо более скрыты и их трудно оценить. Между тем ущерб от них часто вполне сопоставим с первой группой.

CNews.ru: Как вы оцениваете вероятность существенного роста преступлений в сфере ИТ?

Илья Трифаленков: Вряд ли существуют предпосылки существенного роста преступлений в ИТ-области. Скорее, можно говорить о росте числа зафиксированных правонарушений (именно правонарушений, а не преступлений), что связано с развитием технологий защиты информации и улучшением общей культуры создания и эксплуатации информационных систем.

CNews.ru: Как изменился бизнес компании в 2003 году?

Евгений Шаблыгин: Главное изменение — рост профессионализма управленческой команды. По мере увеличения спроса на сложные решения и услуги, Джет растет и количественно, и качественно, и начал перерастать рамки «малого предприятия». Этот процесс требует соответствующей подстройки механизмов управления. И хотя нельзя сказать, что все задачи решены, но тенденция очевидна — компании удается не просто сохранить управляемость в условиях роста, но и повысить качество управления, что в свою очередь, повышает качество наших продуктов и услуг. Соответственно, заказчик доволен — а это гарантия дальнейшего развития бизнеса.

CNews.ru: В начале 2003 года вы планировали рост доходов на треть, а в итоге выросли более, чем на 70%. Это подтверждает тезис о трудностях с планированием в условиях отечественного рынка?

Евгений Шаблыгин: Проблема отнюдь не в трудностях планирования отечественного рынка. Конечно, учитывая паталогическую зависимость рынка (не только ИТ) от цен на энергоносители, трудно прогнозировать с хорошей точностью, особенно в предвыборный год. Но дело не только в этом. Рынок ИТ (я имею в виду «настоящий ИТ», а не товары широкого потребления, типа факсов и персональных компьютеров) в России все еще в сильно недоношенном состоянии, и имеет колоссальные резервы роста. Немного благоприятных факторов — и рост 70 процентов в год отмечается у всех лидеров. Я могу только приветствовать такие «ошибки» планирования. В целом же, мы стараемся планировать достаточно консервативно, так чтобы при проявлении нескольких неблагоприятных факторов не оказаться в условиях экономических трудностей. При оценки роста на 30 процентов мы исходили из оптимистичных, но консервативных оценок.

CNews.ru: Благодаря каким проектам ваши плановые показатели были превышены вдвое?

Евгений Шаблыгин: Что понимать под «проектом»? Большой заказ на создание той или иной системы? К счастью, мы не можем выделить один-два таких проекта, которые кардинально изменили бы картину. Наличие таких «выдающихся» проектов — это четкий показатель слабости компании, зависимости от флуктуаций рынка. В целом ряде секторов — в телекоммуникациях, в финансовом секторе, в госсекторе спрос на наши услуги оказался настолько большим, что планы пришлось корректировать. Пожалуй, главный «проект», который сделал возможным рост без ущерба качеству решений — это работа с собственными кадрами — обучение, повышение квалификации, оптимизация структуры управления.

CNews.ru: Какие цели стоят перед компанией в 2004 году? Стоит ли перед вами задача диверсификации бизнеса?

Евгений Шаблыгин: Главная цель — движение вперед без снижения темпа, насколько рынок нам это позволит (с точки зрения спроса — конкуренции мы не боимся).

Что касается диверсификации — мы постоянно смотрим на тенденции развития информационных систем как в стране, так и в мире. Фокус на том, что мы умеем делать лучше всех — это залог нашего успеха. Поэтому рассматривая возможности расширения спектра продуктов и услуг, мы прежде всего учитываем два фактора — наличие растущего сегмента рынка достаточных размеров, и готовность компании быть на этом сегменте признанным лидером. В тот момент, когда работа на новом сегменте рынка окажется на наш взгляд перспективной — мы обязательно пригласим вас на пресс-конференцию.

CNews.ru: Спасибо.