Алексей Кузовкин: Главная тенденция на ИТ-рынке в 2003 году — консолидация
На вопросы CNews.ru ответил Алексей Кузовкин, генеральный директор компании РБК СОФТ.
Какие события и тенденции, на ваш взгляд, определили лицо российского ИТ-рынка в 2003 году?
Алексей Кузовкин: Главная тенденция, проявившаяся на российском ИТ-рынке в 2003 году (впрочем, как и во всем мире), — это консолидация. Никогда еще на рынке не было такой волны слияний и поглощений компьютерных компаний, как в прошлом году.
Также стоит отметить не только количественный, но и качественный рост государственных заказов. Состоялась и самая крупная в России сделка с ПО — закупка «Связьинвестом» пакета лицензий Oracle на сумму 153,0 млн. долл.
CNews.ru: Как развивался рынок интернет-разработок в 2003 году? Какие вертикальные рынки проявляют наибольший спрос на решения в данной сфере?
Алексей Кузовкин: Как и весь ИТ-рынок, сфера интернет-разработок пережила в 2003 году заметный рост. Например, наш департамент интернет-проектов за год разработал и внедрил 111 интернет-решений различного уровня сложности — это рекордный показатель и для нас и для российского сегмента интернета в целом. Выделить какие-то отдельные отрасли сложно. Мы реализовали проекты в государственных и коммерческих предприятиях из сферы производства, строительства, торговли, медицины, образования, спорта, туризма и др. В частности, создан образовательный портал по заказу Минобразования России, порталы для представительства компании Philips и центра мобильной связи «Связной». Для страховой компании «Россия», компании «Аверс» и компании GSM-plaza запущены интернет-магазины. Новые корпоративные сайты разработаны для группы компаний «Детский мир», банка «Ингосстрах-Союз», компании «Автолайн», радиостанции LoveRadio, компании Mitsubishi Motors и многих других.
CNews.ru: В 2003 году был принят долгожданный закон об ОСАГО, развивалась система потребительского кредитования. Повлияли ли эти события на развитие рынка CRM-систем?
Алексей Кузовкин: Не берусь оспаривать, насколько закон об ОСАГО был долгожданным, но на спрос на автоматизацию со стороны страхового рынка он, безусловно, повлиял. У страховых компаний резко увеличилось число клиентов. То же самое можно сказать о банковском секторе, активно начавшем работать в 2003 году с физическими лицами. CRM-решения стали насущной необходимостью, и потребность в них заметно выросла. В прошлом году мы начали внедрение в двух небольших банках нашей собственной разработки — системы OutProject III. Это CRM-приложение уже более двух лет успешно работает и в нашем медиа-холдинге. Однако, отмечу, что страхование — эта не та область, где клиент будет принимать решения, стараясь сохранить «долгосрочные» и «доверительные» отношения с компанией. Реальный побудительный мотив к заключению договора будет определяться только надежностью компании и величиной страховой премии.
CNews.ru: Какие изменения произошли в РБК СОФТ в 2003 году? Как изменилась структура предприятия, численный состав?
Алексей Кузовкин: Мы — быстрорастущая компания и большая наша проблема постоянное увеличение численности. На сегодня в РБК СОФТ работают более 350 человек, и я уже старюсь ограничивать это рост. Что касается внутренней структуры подразделений, то она осталась неизменной, в нее входят пять наших основных департаментов.
CNews.ru: Какие проекты стали ключевыми для РБК СОФТ в 2003 году?
Алексей Кузовкин: Не хочется никого выделять — все работы для нас важны и все значимы. Были интересные интернет-проекты для ряда государственных структур, таких как ГТК, МЭРТ, других организаций. В конце года состоялось подписание соглашения с крупнейшим банком Казахстана — «КазКоммерцБанком» — о сотрудничестве и совместном продвижении наших ИТ-решений на казахском рынке. Дополнительным стимулом для подписания этого соглашения послужило наше внедрение в «КазКоммерцБанке» комплекса CRM-приложений на базе ПО Siebel.
CNews.ru: Какие задачи стоят перед компанией на 2004 год?
Алексей Кузовкин: Главная задача, поставленная на 2004 год — существенное увеличение прибыли компании. С этой целью мы планируем усилить свое присутствие на рынке по всем направлениям — консалтинг, внедрение корпоративных систем, интернет-решения, услуги хостинга, оффшорное программирование и др. Наше ключевая задача при реализации всех проектов — совершенствование бизнеса клиента как за счет внедрения информационно-технологических решений, так и на основе использования лучшего отраслевого опыта. Спрос на наши услуги велик, однако, большой конкуренции я не отмечаю. Замечу, что в течение последних лет обороты нашей компании растут несколько быстрее рынка, это отражает высокую эффективность нашей деятельности в целом. Так, эксперты еженедельника «Коммерсант-Деньги» по итогам 2003 года включили РБК СОФТ в четверку лидеров российского ИТ-рынка разработчиков ПО, кроме того, мы (как единственная российская компания) заняли 43-е место в рейтинге наиболее быстрорастущих европейских компаний в секторе высоких технологий — Deloitte Touche Tohmatsu 2003 European Technology Fast 500. Надеюсь, что по итогам 2004 года наши показатели будут выше.
CNews.ru: Каких изменений стоит ожидать на ИТ-рынке в России в ближайшие годы?
Алексей Кузовкин: Российский ИТ-рынок продолжит динамично развиваться, хотя темпы роста, возможно, и незначительно снизятся. Лидерами по закупкам останутся предприятия сырьевого сектора, телекоммуникационные компании, финансовая сфера. Увеличится спрос со стороны госструктур, особенно, в части поддержки электронного документооборота. Но резких кардинальных перемен ожидать не стоит.
На вопросы CNews.ru ответил Алексей Кузовкин, генеральный директор компании РБК СОФТ.
