Обзор Рынок ИТ: итоги 2004 подготовлен	При поддержке

Валерий Табаков: Темпы роста отечественного рынка ИТ-консалтинга увеличились до 70%

На вопросы CNews отвечает Валерий Табаков, президент Группы компаний ИКТ.

Валерий Табаков: Можно со всей уверенностью утверждать, что 2004 год оказался для российской отрасли высоких технологий благоприятным. Темпы ее роста существенно превышают среднемировые (8%) и составляют порядка 25% в год. Мы считаем, что российской отрасли высоких технологий вполне по силам превзойти этот результат в ближайшей перспективе на четверть. Темпы роста отечественного рынка ИТ-консалтинга значительно опережают темпы роста ИТ-отрасли в целом, и, по нашим оценкам, возросли за последнее время до 70%. Позитивные перспективы развития ИТ-рынка будут связаны с дальнейшим экономическим ростом в стране и серьезными технологическими прорывами — аппаратные комплексы, программные продукты, новые сверхпроизводительные чипы, коммуникационные структуры ждут новых возможностей реализации своего потенциала.

Как известно, спрос рождает предложение. Российские промышленные предприятия последовательно продвигаются по пути развития информатизации современных бизнес-процессов. Все больше предприятий переходит к современным, передовым методам управления, которые невозможны без использования информационных технологий. Тем не менее, общий уровень информатизации отечественных предприятий на сегодняшний день остается относительно низкими. Наиболее «информатизированные» отрасли — это экспортно-ориентированные. В последнее время интенсивно модернизируют производство и оптимизируют производственные и бизнес-процессы также предприятия машиностроительной отрасли, оборонной промышленности. И мы считаем, что в ближайшей перспективе крупномасштабные ИТ-проекты будут осуществляться не только в нефтегазовой и металлургической отраслях, но и в машиностроении, а также в оборонной промышленности.

Особо следует отметить, что необходимость интенсивного развития ИТ-отрасли находит глубокое понимание в российских органах государственной власти. В результате реализации комплексной государственной программы в области ИТ, рассчитанной на период до 2010 года, объем ИТ-рынка в России может увеличиться.

CNews: Насколько за последний год выросла доля консалтинговых проектов в секторе СМБ? С учетом того, что сейчас к этому сектору приковано внимание даже тех поставщиков, которые раньше позиционировали свои решения исключительно для крупного бизнеса?

Валерий Табаков: Спрос на консалтинговые услуги в сегменте среднего и малого бизнеса значительно возрос. В этой сфере экономики растет число предприятий, они быстро развиваются, увеличиваются объемы продаж, появляются средства для инвестиций. Сегодня средний и малый бизнес, миновав стадию становления, решает задачи повышения эффективности, оптимизации бизнес-процессов, обеспечения высоких конкурентных преимуществ. А это предполагает широкое использование информационных технологий, услуг консалтинга. Тем более, что конкуренция в этом сегменте экономики особенно высока, и чтобы успешно вести бизнес нужна аналитика, оценка бизнеса, оценка его управляемости, то есть нужна целостная картина бизнеса.

Еще недавно было принято считать, что потребности малого бизнеса, например, удовлетворяет программа бухгалтерского учета, реализованная в виде журнала проводок и, если речь идет о торговой компании, то, соответственно, и несложная торгово-складская система. Между тем сегодня средние и малые предприятия ощущают нехватку новых, перспективных сфер деятельности, потребность в рациональном планировании бизнеса, в особенности, в части бюджета, контроле финансовых и товарных потоков, отслеживании состояния взаиморасчетов с поставщиками и заказчиками, анализе и прогнозировании показателей хозяйственной деятельности. Одним словом, они нуждаются в информатизации бизнеса.

Среднему и малому бизнесу необходимы законченные решения, основанные на бизнес-практике, и, конечно, оптимальные по ценам. Внедрение отдельных информационных систем и их последующая интеграция обойдется предприятию намного дороже. Эффективнее сразу внедрять такую систему, которая позволяет объединить различные бизнес-процессы в единое информационное пространство. Такие продукты на рынке сегодня есть. Это, в частности, решения компаний SAP и Microsoft Business Solutions. Конечно, разработанные и используемые на Западе решения должны быть локализованы для отечественных предприятий. И мы, как партнеры этих фирм, не только внедряем эти системы, но и «настраиваем» их под потребности каждого конкретного заказчика. Еще один не менее важный аспект — это техническая поддержка внедренных функциональностей. Профессиональные услуги по поддержке системы обеспечивают максимальный эффект от ее внедрения.

CNews: Много лет работая на рынке автоматизации нефтегазового комплекса, наблюдаете ли вы сокращение ИТ-бюджетов в этом секторе ввиду достижения точки насыщения? Какого рода ИТ-проекты инициируются здесь сегодня?

Валерий Табаков: Мы работаем в нефтегазовом секторе уже тринадцать лет и четко понимаем, какие задачи у заказчика уже решены, а какие еще предстоит решить. Мы считаем, что в этом сегменте экономики сокращения ИТ-бюджетов быть не может — перед предприятиями появляются новые, все более сложные задачи, которые без информационных технологий решить невозможно. Сегодня предприятия ТЭК нацелены на еще более эффективное решение производственных задач, таких, например, как оптимизация процессов материально-технического обеспечения (МТО) или технического обслуживания и ремонта оборудования (ТОРО). Современные нефтегазовые предприятия стремятся совершенствовать систему нормативно-справочной информации, эффективно управлять инвестициями и капитальным строительством, логистикой, осуществлять постановку бюджетирования и планирования, просчитывать и управлять рисками. По-прежнему актуальна задача интеграции всех внедренных на предприятии информационных систем.

Но это еще не все. Многообразие бизнес-процессов, увеличение объема информации, сокращение времени принятия управленческих решений, возрастание рисков и увеличение негативных последствий при принятии неоптимальных управленческих решений обуславливают необходимость повышения уровня «интеллектуальности» корпоративных систем управления. Наиболее востребованы они на сегодняшний день именно в ТЭК. Сегодня руководителю крупного предприятия со сложной структурой, с географически распределенными филиалами нужны информационно-аналитические системы, и в дальнейшей перспективе — интеллектуальные системы поддержки принятия управленческих решений. Интеллектуальные системы являются помощником, советником руководителя, подсказывающим ему оптимальные решения в любой из областей деятельности. Они аккумулируют данные из всех имеющихся на предприятии информационных и автоматизированных систем и «высвобождают» интеллектуальный потенциал руководителя для принятия именно стратегических решений, определения направления развития, а также оптимального решения нестандартных задач. Создание так называемых ситуационных комнат руководителей предприятий нефтегазового сектора — становится реальностью, а информационных рабочих мест руководителей — уже реальность. Информационное рабочее место руководителя — первый шаг к созданию таких комнат.

Валерий Табаков: Информационное рабочее место руководителя предназначено для обеспечения своевременной информационной поддержки руководителей при выработке и принятии качественных управленческих решений. Система реализует сбор и анализ данных из любых электронных источников и позволяет наглядно визуализировать показатели предприятия в определенной форме, а именно, семафорных отчетах, столбчатых и линейных диаграммах и различных аналитических графиках, матрицах и таблицах. Эта система предназначена для обеспечения контроля финансово-экономической деятельности предприятия в целом, а также его филиалов.

Для достижения этой цели мы разработали механизм отражения результатов финансово-экономических процессов на базе системы ключевых показателей деятельности, при помощи которой можно сделать вывод о текущем положении дел на предприятии, и о ходе выполнения поставленных задач. Наше решение позволяет провести анализ «что, если…». То есть промоделировать, как изменения параметров показателей воздействуют на общую ситуацию и принять оптимальное решение. Если учесть, что каждый показатель «закреплен» за тем или иным ответственным лицом, руководитель может немедленно поручить ему выполнение правильно сформированного решения. Кроме того, обеспечивается выполнение принципа «погружение вглубь». Условно говоря, руководитель, «щелкая» на экране компьютера по иерархии взаимосвязанных показателей, может получить информацию вплоть до первичного документа. И, наконец, помимо основных отчетных документов (графиков, семафорных отчетов и т.п.) руководитель может составлять графики и зависимости различных показателей по своему усмотрению, в то время, как большинство систем позволяют увидеть только ту «картинку», которую настроили консультанты. Еще одно важнейшее преимущество в том, что данное решение можно использовать в любой точке мира — где бы ни находился руководитель, он может использовать свой ноутбук или карманный компьютер (КПК) с GSM-модулем для получения необходимой информации в реальном масштабе времени.

CNews: Отмечаете ли вы увеличение степени доверия к внешним консультантам со стороны отечественных заказчиков? Насколько последние готовы к передаче на аутсорсинг, например, таких задач, как реинжиниринг бизнес-процессов?

Валерий Табаков: Думаю, что сегодня можно говорить об увеличении степени доверия отечественных заказчиков к внешним консультантам. Вопрос доверия — один из важнейших при передаче тех или иных задач на аутсорсинг.

Владельцы бизнеса должны в полной мере понимать, в каких случаях предприятию следует переходить на аутсорсинг. Прежде всего, тогда, когда предприятие принимает стратегическое решение сконцентрировать усилия и ресурсы на основном виде своей деятельности. Передавая функции по поддержке информационно-управляющей системы специализированной компании, предприятие может реализовать это принципиальное решение в полной мере. Привлечение специализированной аутсорсинговой компании обеспечит рационализацию бизнес-операций, снижение определенных рисков, повышение качества поддержки корпоративной информационно-управляющей системы, эффективное управление ее стоимостью. Некоторые предприятия, в частности, в нефтегазовой промышленности, выделяют собственные ИТ-подразделения в самостоятельные организации по поддержке ИТ-структуры. Однако, оставаясь зависимыми подразделениями, такие компании не оправдывают ожиданий с точки зрения уменьшения затрат и экономии ресурсов предприятий. В любом случае, привлечение появившихся независимых специализированных аутсорсинговых компаний, предлагающих заказчику комплексные услуги по сопровождению информационных систем (мы предлагаем именно такие услуги), обойдется предприятию дешевле.

Передача ИТ-процессов на аутсорсинг выгодна современному бизнесу, как небольшим компаниям, так и крупным предприятиям потому, что позволяет сфокусировать внимание на основном виде деятельности и оптимизировать затраты.

CNews: Какие наиболее масштабные проекты были реализованы ИКТ-КОНСАЛТ в 2004 году?

Валерий Табаков: Заказчики воспринимают нас, как компанию, реализующую крупные проекты, и это действительно так. В 2004 году мы продолжили работу по осуществлению крупных проектов в нефтегазовой отрасли. Приступили к реализации масштабных ИТ-проектов в машиностроении и металлургии, значительно расширив свое присутствие в этих отраслях. Мы активно работали также на рынке средних решений. Предоставление широкого спектра услуг для малого и среднего бизнеса — в фокусе нашего самого пристального внимания.

CNews: Каковы стратегические планы компании на 2005 год? Каковы, в частности, ваши планы по расширению услуг?

Валерий Табаков: Наша стратегическая цель — стать ведущим российским консультантом. И мы планомерно двигаемся к достижению поставленной цели. Одна из важнейших задач при этом — обеспечение комплексного подхода к сопровождению деятельности заказчика.

Занимая прочные позиции в управленческом и ИТ-консалтинге, мы последовательно расширяем спектр услуг, как в этих, так и в других направлениях. В наших планах на ближайшую перспективу — развитие услуг по управлению рисками, бизнес-анализу, стратегическому развитию предприятия, реструктуризации бизнеса, постановке систем управления качеством, финансовому консалтингу, переходу на МСФО и др. Не так давно мы приобрели компанию «Объединенные аудиторы», что позволило ИКТ укрепить позиции и на рынке аудита и оценки. В сфере энергоэффективных технологий приступаем к реализации ряда крупных проектов по оценке экономической эффективности энергохозяйства предприятий и разработке программ снижения энергозатрат.

Кроме того, мы расширяем наше географическое присутствие в регионах. Компания реализует крупномасштабные проекты, и практика показала, что для повышения качества услуг необходимо находиться в непосредственной близости от заказчика.

CNews: Спасибо.