Обзор Рынок ИТ: итоги 2004 подготовлен	При поддержке

Антон Сушкевич: Резкого увеличения масштабов проектов в 2004 году не было

На вопросы CNews отвечает Антон Сушкевич, генеральный директор NVision Group.

CNews: Какие факторы, на ваш взгляд, определяют сегодня развитие рынка интеграции в России?

Антон Сушкевич: Можно отметить несколько основных характеристик сегодняшнего рынка системной интеграции. Это некоторая его перегруппировка, проявляющаяся как в укрупнении компаний, появлении новых сильных игроков в отрасли, казалось бы, практически сформированной. Серьезный рост бизнеса в регионах, где все активнее стали работать основные игроки рынка, значительное расширение общего спектра услуг, предлагаемых интеграторами, и усиливающаяся специализация этих компаний — как вертикальная, так и технологическая. Требования к информационным системам корпоративных заказчиков становятся все более серьезными; чтобы их удовлетворить, необходимо предоставлять очень серьезную экспертизу в узких и сложных технологических и отраслевых направлениях.

Происходит значительное усложнение технологий и решений, которые сегодня востребованы в отрасли, что автоматически сильно повышает порог вхождения на рынок, которое сегодня уже невозможно без серьезных инвестиций. Именно поэтому можно говорить о завершении его формирования, а редкие появления новых сильных игроков только подтверждают это правило.

Еще одной тенденцией, определяющей направление развития рынка системной интеграции в последние несколько лет, является то, что приоритет при выборе соответствующего ИТ-решения все больше отдаётся экономическим факторам, среди которых основным является достижение конкретной бизнес-задачи заказчика. При этом появляется все более устойчивый спрос на консалтинговые услуги и дополнительный сервис, и доля этих услуг в обороте российских системных интеграторов, в том числе и NVision Group, все время увеличивается. Именно сектор ИТ-услуг и связанный с ним сектор сложных систем управления информацией будет развиваться в ближайшие годы наиболее интенсивно.

Наконец, это все более усиливающийся кадровый дефицит отрасли на фоне заметного роста рынка и увеличения числа масштабных и сложных проектов.

CNews: В чем вы видите ключевые преимущества российских поставщиков ИТ-сервисов по сравнению с иностранными игроками, начинающими выходить на этот рынок?

Антон Сушкевич: Основное преимущество российских поставщиков ИТ-услуг, которое сегодня может усложнить выход на российский рынок западных системных интеграторов, — это знание особенностей российских заказчиков, их существующих бизнес-потребностей, специфики деятельности на российском рынке, в конце концов, — умение с ними работать в непростых российских условиях.

Кроме того, ведущие российские системные интеграторы, в том числе и NVision Group, сегодня предоставляют услуги такого же качества, как и западные компании, практически все имеют сертификацию по стандартам качества ISO 9001:2000. Что касается профессионализма специалистов компаний-лидеров рынка системной интеграции, то я могу утверждать, что здесь мы, как минимум, не отстаем от западных компаний, а в некоторых направлениях и превосходим их. 

Даже такие мощные структуры как, например, IBM Business Consulting Service и Accenture, которые присутствуют на российском рынке и успешно на нем работают, в реальности без сотрудничества с ведущими российскими системными интеграторами испытывали бы трудности при реализации своих проектов.

Именно понимание этой ситуации приводит к тому, что многие крупнейшие мировые системные интеграторы вместо того, чтобы самостоятельно выходить на российский рынок, предпочитают предоставлять право обслуживать своих клиентов в нашей стране российским партнерам.

CNews: Какие направления деятельности интегратора, из вашей практики, развиваются сейчас наиболее динамично?

Антон Сушкевич: Существенно выросла доля интеллектуальных услуг — консалтинга, аудита, ИТ-аутсорсинга (хотя в абсолютном выражении эти направления практически у всех интеграторов пока приносят не очень большой доход) и комплексных проектов.

Сегодня системный интегратор должен предоставлять клиентам комплексное решение их бизнес-задач, начиная с консалтинга и заканчивая реализацией проекта, охватывающего как прикладные решения, так и всю необходимую для него инфраструктуру. При этом необходимо обеспечить интеграцию нового решения с существующей информационной инфраструктурой заказчика, чтобы максимально защитить его прежние инвестиции.

Очень интенсивно развивается интеграция в телекоммуникационной отрасли, где сегодня обостряется конкуренция между традиционными операторами связи и альтернативными поставщиками коммуникационных услуг, конкуренция в борьбе за рынок новых услуг, который только начал развиваться.

Существенную динамику показывает рынок создания систем хранения данных и систем управления информационной и телекоммуникационной инфраструктурой. Как показал опрос IDC в 2004 году, именно эти направления являются сегодня наиболее приоритетными для ИТ-подразделений российских компаний.

Отмечу, что еще некоторое время назад, предполагая именно такое развитие рынка, NVision Group инвестировала серьезные средства в развитие этих направлений, подготовку специалистов, разработку специализированных решений. Сегодня мы имеем одну из наиболее квалифицированных команд профессионалов в этих технологиях и ряд сложных и интересных реализованных проектов.

CNews: Насколько увеличились за последний год бюджеты и масштабы проектов по построению инфраструктуры — информационной, телекоммуникационной и инженерной?

Антон Сушкевич: Российский рынок информационных и телекоммуникационных технологий в последние годы растет существенными темпами, соответственно растут и ИТ-бюджеты многих крупных российских компаний и организаций. При этом я не могу отметить существования какого-либо прорыва в объемах финансирования или резкого увеличения масштабов проектов в прошедшем году, скорее, идет эволюционное развитие, поступательное движение в правильном направлении.

При этом в последнее время все более заметное, причем положительное, влияние на нашу отрасль стала оказывать государственная власть, которая более четко определила свое отношение к проблемам информатизации и несколько поменяла свои приоритеты в этой области. В 2004 году рынок информатизации госструктур продолжал расти, причем все большая его доля относится к внедрению сложных информационных решений, именно к той сфере, где работает компания NVision Group, где наиболее востребована накопленная у нас технологическая и организационная экспертиза. Новое отношение правительства повлияло и на тенденции развития крупнейших государственных инвестиционных программ, в том числе и ФЦП «Электронная Россия». Правда, похоже, интерес к этой программе уже несколько упал, ее бюджет уменьшился, и финансирование информатизации госструктур идет, в основном, через ведомственные каналы.

CNews: Как вы оцениваете динамику развития рынка управленческого ПО в России по сравнению с общемировым трендом?

Антон Сушкевич: Насколько я знаю, мировой рынок управленческого ПО демонстрирует ровный и устойчивый рост, аналогичная тенденция наблюдается и в России. Правда, с традиционной задержкой.

Сегодня основное развитие рынка идет в основном за счет крупных коммерческих структур, которые уже столкнулись с той ситуацией, когда накопление информации происходит лавинообразно, а эффективность ее использования постоянно уменьшается. Именно здесь находятся основные потребители управленческого ПО в России, в отличие от США или, в меньшей степени, от Европы, где значительная доля потребителей относится к среднему бизнесу.

Необходимо отметить, что, в отличие от России, в развитых странах действует еще ряд факторов, которые в большой степени влияют на рост потребности в подобных программных системах. Это и требования законодательства в ряде стран, которые обязывают компании обеспечивать большую прозрачность бизнеса, что стало особенно важным после череды крупных финансовых скандалов, происходивших в США. Это и экономический спад, который привел к необходимости учета более тонких экономических факторов, различных показателей и индикаторов, и тем самым — повышению конкурентоспособности. В конце концов, это более длинная история использования систем управления предприятиями, когда внедрение систем корпоративного управления является уже очевидным и необходимым шагом.

Правда, и в России возникает все большая потребность в получении управленческой информации не только у крупных, но и у средних компаний. Основная причина — обостряющаяся конкуренция на рынках. Так что ситуация постепенно меняется.

CNews: Какие вертикальные рынки проявляют сегодня, по вашим наблюдениям, наибольший интерес к «тяжелым» ERP-решениям, адаптируемым под потребности СМБ?

Антон Сушкевич: В первую очередь, это те рынки, где действуют компании, имеющие распределенную структуру и значительные материальные и денежные потоки. Т.е. розничные сети, финансовые и телекоммуникационные компании, предприятия добывающей и нефтегазовой отрасли. В последнее время — металлургические и машиностроительные предприятия. Одновременно, это те рынки, основные игроки которых наиболее продвинулись в направлении ведения бизнеса по-новому, которые уже сегодня действуют в высококонкурентных условиях, в том числе и с западными компаниями.

Осознание необходимости внедрения ERP-системы приходит только на том этапе развития бизнеса компании, когда становится понятно, что без налаженных бизнес-процессов и эффективного использования информации невозможна результативная работа в условиях жесткой конкуренции. И пока такого понимания нет, а в большинстве случаев это именно так, ценовой фактор остается определяющим при выборе решения.

И это при том, что в настоящее время многие компании уже понимают, что ERP-система может стать реальным инструментом управления, превратиться в весомое конкурентное преимущество.

Именно адаптация сложных и дорогих ERP-систем под потребности рынка, под то, что производители систем управления предприятиями понимают под названием «малые и средние предприятия», стала одним из серьезных факторов, подтолкнувших рост количества внедрений подобных систем у тех заказчиков, которых сдерживал только «ценовой синдром».

CNews: Насколько полно, из опыта вашей работы, используются в данный момент системы видео-конференц-связи, создаваемые российскими компаниями?

Антон Сушкевич: Сегодня преодолены многие барьеры, которые затрудняли использование систем видео-конференц-связи (ВКС) в России: дороговизна, очень высокая требовательность к каналам связи, неотработанность технологий и протоколов.

Этот рынок, хотя пока и небольшой, но быстрорастущий, и NVision Group в полной мере это ощущает: в нашей компании это направление отличается очень высокими показателями роста.

Сегодня говорить о полноте использования всех возможностей ВКС корпоративными и государственными организациями пока не приходится, еще не произошло накопление того, что можно назвать «критической массой». Количество реально работающих систем ВКС пока еще недостаточно, тем более, что большая часть таких систем действует только в рамках корпоративных сетей и редко используется для связи вне компании.

Особняком стоит направление телемедицины с использованием систем ВКС, бурный интерес к которому был отмечен несколько лет назад, но после чего последовал некоторый спад. Причина в том, что те редкие внедрения, которые были осуществлены в то время, в сущности, не принесли ожидаемого эффекта. И это связано даже не с неготовностью технологий, а с отсутствием организационной готовности.

Сегодня ситуация изменилась и мы это замечаем, наверное, больше других — внедрение подобных систем нашей компанией осуществляется ежемесячно по всей России. Сегодня удалось создать организационную структуру, позволяющую включать каждый новый телемедицинский центр (ТМЦ) в существующую телемедицинскую сеть, за которой стоят конкретные медицинские учреждения, конкретные специалисты, ведущие регулярные телеконсультации. И в этом большая заслуга Российской ассоциации телемедицины, совместно с которой работает NVision Group.

Кроме того, в рамках каждого телемедицинского проекта мы обязательно обеспечиваем обучение персонала соответствующим технологиям и наши ТМЦ начинают работать в первый же день. И именно в этом наше отличие и преимущество.

Отмечу, что среди наших проектов был ряд случаев, когда нас просили восстановить когда-то установленное и «замороженное» оборудование ВКС и интегрировать ее в сеть Российской ассоциации телемедицины.

CNews: Какие наиболее значимые проекты NVision Group удалось реализовать в 2004 году?

Антон Сушкевич: Интересных проектов было много. Мы активно участвуем в проектах информатизации госструктур, в том числе и в проектах в рамках «Электронной России». В частности, совместно с Федеральным центром информатизации Счетной палаты РФ завершили пилотный проект по разработке типовых решений по автоматизации процедур государственного финансового контроля для контрольно-счетных органов.

Из проектов для телекоммуникационных компаний я хотел бы отметить проект для Казахтелекома — в городе Петропавловске мы создали городскую сеть доступа на основе технологий MetroEthernet. Этот проект был особенно интересен тем, что по инициативе заказчика там отрабатывался ряд интересных проектных решений. Кстати, после этого в декабре прошлого года мы выиграли и тендер Казахтелекома на создание магистральной сети передачи данных IP/MPLS.

Вообще, необходимо отметить, что за прошедший год у нас значительно возросло число проектов в телекоммуникационной отрасли.

В нашем активе несколько проектов по внедрению систем документооборота, ERP-систем на базе SAP R/3, значительно выросла доля сервисных проектов. Мы выполнили ряд сложных и интересных проектов по внедрению систем хранения данных и систем управления информационной и телекоммуникационной инфраструктурой.

Упомяну ряд проектов по внедрению систем ВКС, как для корпоративных и государственных заказчиков, таких, как «Вимм-Билль-Данн» или Администрация Хабаровского края, так и для медицинских центров — мы внедрили телемедицинские решения в ряде российских городов, в частности, Калининграде, Ханты-Мансийске, Сургуте, Москве, Аяне, Уфе, Волгограде, Ростове и т.д.

CNews: Каковы ваши планы по развитию бизнеса в ближайшие годы?

Антон Сушкевич: В 2004 году мы достигли более чем 30%-ного роста объема продаж и не собираемся сбавлять темпы развития. Более того, в наших планах установлена еще большая планка, и мы намерены ее преодолеть.

Для NVision Group главным продолжает оставаться рынок государственных проектов, где мы очень расширили свою деятельность в 2004 году и планируем так же интенсивно работать в 2005 году. При этом компания уделяет большое внимание телекоммуникационному направлению, в котором мы сделали очень значительный шаг вперед в прошлом году. В этом году мы планируем продолжить интенсивные работы в этом направлении. Еще одна из приоритетных задач — развитие направления консалтинга и повышение доли услуг в обороте компании.

Одна из очень значимых для нас задач — поиск квалифицированных кадров. В 2004 году мы значительно усилили свою команду — кадровый состав компании увеличился более чем на 50%.

В следующем году мы планируем больший рост бизнеса и, в первую очередь, по ряду новых для нас направлений и новым рынкам. В целом, я очень высоко оцениваю достижения нашей компании в 2004 году и с большим оптимизмом смотрю в будущее.

CNews: Спасибо.