|
|
|
Али Мамедов: О реальных проектах ИТ-аутсорсинга в России мы пока не слышали
На вопросы CNews отвечают Али Мамедов, зам. генерального директора «Инлайн Груп» и Михаил Туровский, зам. генерального директора, директор департамента ERP-систем «Инлайн Груп».
CNews: Какие факторы, по вашим наблюдениям, определяли развитие российского рынка ИТ в 2005 г.?
Али Мамедов: Нам кажется, что резких изменений в развитии российского ИТ-рынка в 2005 году не произошло. В целом можно отметить, что ИТ-проекты стали более масштабными, более высокого технического уровня. Крупные и средние компании сейчас все больше осознают необходимость и роль автоматизации для успешного развития бизнеса. Многие реально ощутили потребность во внедрении ERM-систем и других решений для поддержки бизнес-процессов, способных оказать неоценимую помощь в управлении компанией, определении направлений ее дальнейшего развития, обеспечении непрерывности бизнес-процессов. Кроме того, многие крупные компании завершили процессы становления и укрепления своего положения на рынке, слияния и поглощения других компаний, и перед ними остро встали вопросы внутренней реорганизации, которые они планируют решать, в том числе, с помощью ИТ.
CNews: Насколько российский ИТ-сектор следует в своем развитии общемировым тенденциям, на ваш взгляд?
Али Мамедов: По-нашему мнению, в основном, следует. В области используемых технологических решений Россия не отстает от остальных стран. Единственная сфера, где мы наблюдаем значительное отставание — это ИТ-аутсорсинг. Во всех развитых странах ИТ-аутсорсинг является общепринятой практикой, особенно для средних и малых компаний, у нас же этот вид услуг пока остается невостребованным, хотя интерес к нему есть.
CNews: Как можно охарактеризовать, по вашим данным, структуру ИТ-потребления в России сегодня?
Али Мамедов: По нашим оценкам, 70-80 % ИТ-бюджетов компании по-прежнему тратят на закупки оборудования и ПО. К ИТ-сервисам заказчики сегодня проявляют интерес, покупают отдельные услуги, но тенденции массового перехода компаний на ИТ-аутсорсинг мы пока не наблюдаем. Хотелось бы отметить заметный рост в России спроса на консалтинг и внедрение прикладного ПО. Получают распространение такие виды ИТ-услуг, как Call-центры, HelpDesk, ServiceDesk.
CNews: Какие факторы, на ваш взгляд, препятствуют бурному и давно обещаемому росту ИТ-аутсорсинга в нашей стране? Уже заметен интерес к аутсорсингу, например, ИТ-инфраструктуры, со стороны телекоммуникационных компаний, банков. Насколько он подкреплен реальными проектами?
Али Мамедов: Этот интерес, как нам кажется, пока остается только интересом. Он действительно существует, мы его видим и готовимся к тому моменту, когда он перерастет, наконец, в потребность, а мы сможем эту потребность удовлетворить. То же самое происходило ранее с ITSM-проектами — несколько лет заказчики присматривались, думали, прикидывали, нужно ли им это. Сейчас же проекты в области управления ИТ-сервисами и ИТ-инфраструктурой широко востребованы.
Что касается ИТ-аутсорсинга, мы видим два основных препятствия на пути его распространения в России. Во-первых, нежелание и боязнь компаний держать свои данные, в том числе, конфиденциальные, на чужой площадке. Во-вторых, неорганизованность ИТ-средств компаний, отсутствие в них «порядка». Чтобы передать ИТ на аутсорсинг, нужно точно знать, что именно передавать, на каких условиях, за какие деньги и что конкретно требовать от исполнителей, т.е. четко определить уровень услуг. Так что о реальных проектах ИТ-аутсорсинга мы пока не слышали, хотя интерес к этому направлению у заказчиков, безусловно, есть, и мы стараемся его поддерживать.
CNews: Какие отрасли, из вашей практики, являются сегодня лидерами по ИТ-затратам? В каких, наоборот, отмечается сокращение ИТ-бюджетов по сравнению с предыдущими годами?
Михаил Туровский: Среди лидеров по ИТ-затратам все богатые отрасли: телекоммуникации, нефтяная промышленность, энергетика, металлургия, газовики, финансовый сектор. Начинает просыпаться машиностроение. Стабильно тратит и наращивает ИТ-бюджет розничная торговля. Где происходит сокращение, сказать не могу. Есть отрасли, где по-прежнему не существует ИТ-бюджета.
Али Мамедов: Я бы добавил к лидерам еще государственный сектор, который тоже в последнее время широко внедряет ИТ. Вообще, сегодня в ИТ вкладывают все компании, которые бурно и стабильно развиваются. Финансово устойчивые компании имеют большие ИТ-бюджеты. За прошлый год ситуация с ИТ-затратами не изменилась — не наблюдалось ни бурного их роста, ни бурного спада.
CNews: Как развивается ERP-консалтинг на отечественном рынке СМБ, на который с недавнего времени переориентировали свои стратегии поставщики решений? Заметна ли, по итогам прошедшего года, отдача от их маркетинговых усилий?
Али Мамедов: «Инлайн Груп» как раз занимается, в том числе, развитием ERP-консалтинга на рынке среднего и малого бизнеса, и перспективы здесь есть. В российских компаниях сейчас наблюдается тенденция перехода от «самописных» систем к использованию «фирменных» ERP-решений. Соответственно, поставщики ERP-решений тоже повернулись в сторону СМБ. Если еще несколько лет назад ERP-консалтинг однозначно воспринимался как услуга для крупных корпораций, сегодня ситуация иная, появляются ERP-проекты и на рынке СМБ.
Михаил Туровский: Действительно, развитие ERP-консалтинга у нас идет хорошими темпами, и это закономерно. Развитие бизнеса требует развития системы управления компанией, а в современных условиях без использования ИТ не обойтись. Исключительно важным стало наличие в компании адекватной информационной системы, обеспечивающей оперативный доступ к информации о работе предприятия, поддержку принятия решений руководителями различных уровней. Но с другой стороны следует отметить, что потребность в ERP-консалтинге для предприятий сектора СМБ имеет более низкую динамику, чем развитие самих решений, предлагаемых сегодня на нашем рынке. А это (развитие решений) зачастую является причиной удорожания предлагаемых программных продуктов, что в свою очередь сдерживает применение данных технологий.
CNews: Насколько выросла за прошедший год консалтинговая составляющая вашего бизнеса?
Али Мамедов: Очень существенно выросла. До прошлого года мы предоставляли консалтинговые услуги только в области формирования ИТ-стратегии, ИТ-инфраструктуры, выбора и оценки ИТ-средств. В прошлом году, в ответ на потребности рынка в составе нашей компании реально начали работать два целиком консалтинговых подразделения — департамент ERP-систем, осуществляющий ИТ-консалтинг для поддержки бизнес-процессов, и департамент управленческого консультирования, занимающийся бизнес-консалтингом. В этом году мы ожидаем от этих департаментов большую отдачу.
CNews: Какие наиболее масштабные проекты были реализованы Inline Group в 2005 году?
Али Мамедов: В 2005 году «Инлайн Груп» продолжила работы по проекту оснащения Центра обработки данных компании «Вымпелком». Была проведена модернизация систем хранения для увеличения объема дискового пространства и улучшения надежности системы в целом. Совместно с компанией-производителем оборудования (HP) было подготовлено коммерческое предложение, произведена поставка оборудования, а специалисты «Инлайн Груп» совместно со специалистами HP выполнили его настройку и ввод в эксплуатацию. В результате произведена модернизация нескольких дисковых массивов XP1024, что привело к увеличению объема системы на 30TB, а также введен в эксплуатацию новый дисковый массив XP12000 емкостью 70TB. Кроме того, для оперативного увеличения емкости систем хранения был поставлен и введен в эксплуатацию новый массив XP12000, который позволит в ближайшее время увеличить объем хранимых данных еще на 50TB и заменит выводимые из эксплуатации дисковые системы XP512.
Специалистами «Инлайн Груп» были также продолжены работы по переоснащению центра обработки данных «Альфа-Банка». Была выполнена модернизация сети хранения данных (SAN), в рамках которой было установлено новое активное оборудование — коммутаторы с пропускной способностью 4Gb/s, увеличен объем дискового пространства имеющихся дисковых систем XP128 и XP12000, а также введена в эксплуатацию новая система XP12000, что позволило увеличить объем систем хранения суммарно на 39TB.
В 2005 году «Инлайн Груп» совместно с компаниями HP и CIBER Novasoft завершила проект внедрения в компании «Евросеть» ERP-системы SAP for Retail на базе решений НР. Наша компания в данном проекте занималась созданием и вводом в эксплуатацию ИТ-инфраструктуры под ERP-систему, CIBER Novasoft — непосредственно внедрением SAP for Retail. Успешному завершению проекта способствовали, среди прочих, такие факторы, как высокая компетентность наших специалистов, продемонстрированная на всех этапах проекта, наш опыт построения сложных ИТ-инфраструктур для внедрения SAP R/3, а также парк демо-оборудования, которое мы предоставили специалистам «Евросети» во временное пользование. Все это внесло свою лепту в успешную реализацию очень сложной, отказоустойчивой архитектуры в сжатые сроки.
CNews: Планируете ли вы диверсификацию своего предложения в области управленческого ПО на ближайшие годы?
Михаил Туровский: Нет, не планируем. Остаемся на решениях SAP.
Али Мамедов: Внедрение SAP — серьезная и большая задача. Мы намерены не разбрасываться, а четко сфокусироваться на ней.
CNews: Какие задачи и целевые ориентиры по доходам стоят перед компанией на 2006 год?
Али Мамедов: Конечно, мы планируем рост доходов в 2006 году. Мы ожидаем увеличения объема поставок оборудования и ПО, а также существенного увеличения доли услуг, не связанных с поставками — как консалтинговых, так и услуг по внедрению и сервисных услуг. Уже сейчас есть реальные перспективы и реальные заказчики. Кроме того, мы планируем продолжить развитие своей региональной сети. У нас имеется региональный офис в С.-Петербурге, в прошлом году была создана дочерняя компания «Инлайн Груп Центр» в Воронеже для ведения бизнеса в Центрально-черноземном экономическом регионе. В этом году мы намерены расширить свое присутствие в СНГ — в середине марта мы создали дочернюю компанию «Инлайн Груп Запад» в Киеве для продвижения наших решений, продукции и услуг на украинском рынке. Мы смотрим в будущее с оптимизмом.
CNews: Спасибо.
|
|
