Обзор "Рынок ИТ: Итоги 2005" подготовлен	При поддержке

Игорь Пируян: Рынок аутсорсинга телекомммуникационного ПО растет быстрыми темпами

На вопросы CNews отвечает Игорь Пируян, директор по развитию бизнеса компании MERA Networks.

CNews: Как вы оцениваете общее положение дел в отечественной ИT -отрасли? Как российский рынок разработки ПО выглядит на глобальном фоне — по сравнению с Индией и другими странами-поставщиками услуг оффшорного программирования?

Игорь Пируян: Отечественная индустрия оффшорной разработки ПО представляет собой уже состоявшийся бизнес. Буквально на наших глазах проходит процесс консолидации рынка, укрупнения основных игроков, появления флагманов российской ИT-индустрии. Софтверные компании накапливают технологическую экспертизу, опыт менеджмента комплексных проектов.

Сегодня на глобальном рынке оффшоринга есть крупнейший игрок с уже сложившейся репутацией, со своими слабыми и сильными сторонами. Это Индия. Россия же может позиционироваться как привлекательная альтернатива Индии. В чем наше выгодное отличие? Для Запада мы интересны, прежде всего, как страна, где можно «поднять» разработку сложнейших систем. Кстати, представление о том, что русские, как никто, сильны в реализации сложных высокотехнологических проектов, возникло не на пустом месте. Дело в том, что у нас принципиально иная кадровая структура в ИT-отрасли. Если в Индии основная масса разработчиков — это выпускники профессиональных школ, то есть средних учебных заведений, то у нас программист — это обычно выпускник вуза. Другие плюсы — более низкая по сравнению с Европой себестоимость разработки ПО, географическая близость к Европе, культурная близость с Западом.

Но есть и минусы. Работая с Россией, зарубежный заказчик сталкивается с нестабильностью налогового законодательства, таможенными барьерами, рисками, связанными с защитой интеллектуальной собственности. Это серьезные проблемы, которые в масштабе государства надо последовательно решать.

CNews:Какие стимулы и барьеры существуют для развития этого рынка в настоящее время, на ваш взгляд? Какой бы вы хотели видеть реальную поддержку государства?

Игорь Пируян: Мне кажется, что нам, наконец, пора осознать, что Россия — поставщик софтверных услуг №1 в Европе. Ни одна другая восточноевропейская страна такими возможностями и мощностями не обладает. Соответственно, для отрасли было бы полезно, если бы государство рассматривало ее именно в таком ключе, потому что грамотная поддержка государства может стать самым весомым стимулом к ее бурному развитию.

Достаточно вспомнить положительный в этом отношении опыт Индии. Взять, к примеру, такую область, как таможенное законодательство. В Индии установлены минимальные сборы на ввоз оборудования зарубежных заказчиков, которое местные предприятия собираются временно использовать в производственных целях. В России такого закона пока, к сожалению, нет. И сегодня, ввозя в страну дорогостоящее оборудование, с которым мы здесь собираемся работать, мы платим огромные деньги таможне. Подобных примеров масса. Таким образом, мы все ждем от нашей власти реальных действий, которые будут способствовать росту производства в отечественной ИT-индустрии.

CNews: Можно ли в настоящее время говорить о буме в области оффшорной разработки программного обеспечения для телекоммуникационной отрасли? Чем, на ваш взгляд, обусловлен значительный рост международных проектов в этой сфере?

Игорь Пируян: Сегодня телекоммуникационная индустрия переживает своего рода переходный период. С одной стороны, в области мобильной связи наблюдается переход с сетей второго поколения на сети стандарта 3G. Появление и широкое распространение нового стандарта — это неизбежное возникновение необходимости написания или портирования огромного объема ПО.

С другой стороны, в области фиксированной связи бурно развивается рынок IP-телефонии. Операторы нового поколения наращивают абонентскую базу, создают и выводят на рынок новые продукты. Соответственно, стремительно увеличивается объем работ по разработке ПО и для сетей и систем IP-телефонии.

Параллельно этому процессу операторы вынуждены удерживать стоимость своих услуг в пределах конкурентноспособности. По этой причине усиливается ценовое давление на производителей оборудования, поскольку операторы стремятся к снижению себестоимости услуг. И производителям в свою очередь также приходится аутсорсить многие R&D процессы в целях снижения издержек.

В итоге сегодня рынок аутсорсинга телекомммуникационного ПО растет быстрыми темпами. По соседству с производственным центром «Меры» располагается ряд компаний, также работающих на рынке телекоммуникаций. Однако с коллегами по цеху за заказы мы не конкурируем. Работы хватает для всех.

CNews: Представитель крупнейшего мирового производителя телекоммуникационного оборудования как-то отметил, что его компания становится все больше софтверной фирмой, нежели производителем «железа». Можно ли утверждать, что эта тенденция принимает всеобщий характер?

Игорь Пируян: Если провести экскурс в историю развития отрасли, то всего 10 лет назад крупные производители телекомуникационных решений продавали свои системы на платформах собственного производства. Сегодня все шире используются стандартные платформы, а также и стандартное ПО, в частности, Linux широко используется как базовая ОС для телекома. К слову сказать, «Мера» выполняет много заказов по миграции на Linux. Такая стандартизация выгодна, поскольку производство специализированных аппаратных средств для узкого рынка с экономической точки зрения нецелесообразна.

Собственно, в «железе» телекоммуникационной специализации становится все меньше, и телекомным аппаратно-программный комплекс становится тогда, когда на мощную стандартную платформу ставится телекоммуникационный софт. Лидеры отрасли вполне обоснованно идут по этому пути, отказываясь от производства железа и развивая телекоммуникационную специализацию в области разработки ПО.

CNews: «Утечка мозгов» за рубеж и в другие компании, конкуренция на рынке труда и несоответствие образования современным требованиям работодателей делают свое дело. Многие отечественные ИT-компании жалуются на дефицит квалифицированных кадров. Как решаются кадровые проблемы в вашей компании?

Игорь Пируян: «Утечка мозгов» — уже скорее тенденция прошлых лет. Современная Россия — это место, куда идут крупные компании, и для квалифицированных ИT-кадров работа есть здесь в России, и высокооплачиваемая. Зачем при этом куда-то ехать?

Что касается утечки кадров в другие компании, то можно сказать, что с основными конкурентами на региональном рынке труда «Мера» находится в паритете, так что этот вопрос для нас также не стоит остро.

Другая проблема — разрыв между тем, какие знания мы хотим видеть у молодого специалиста на входе у себя, и тем, что он имеет на выходе из вуза. Эту проблему «Мера» старается решать, тесно сотрудничая с вузами Нижнего Новгорода и области в сфере совместной подготовки студентов, многие из которых становятся сотрудниками компании еще во время учебы.

Более того, мы имеем возможность «докрутить» образование выпускников вузов на базе Нижегородского института информационных технологий (НИИТ), созданного нашей компанией. Успешное завершение курсов при НИИТе являются входным билетом в МЕРу для тех, кто желает работать с нами.

Таким образом, работая в непосредственной близости со столицами, имея под рукой крупных работодателей, конкурирующих с нами, мы, к счастью, не испытываем особых проблем с кадрами. На мой взгляд, на сегодня мы нашли эффективный способ решения кадрового вопроса. Мы не просто ищем кадры — мы их сами для себя готовим, закладывая тем самым прочную основу для уверенного роста компании в будущем.

CNews: Как организовано обучение будущих новых сотрудников компании на базе Нижегородского института информационных технологий, являющегося учебным центром «Меры»? Как вы оцениваете потенциал сегодняшних студентов-программистов?

Игорь Пируян: Российские вузы дают хорошую фундаментальную основу, что, в целом, неплохо, поскольку полученный за годы учебы общий образовательный фон и приобретенная способность к обучению позволяют выпускникам быстро освоить прикладные области и стать хорошими специалистами.

Так что потенциал у нынешних выпускников в принципе неплохой. Другое дело, что для работы у нас они должны иметь некоторые специальные знания. Как раз для этого на базе «Меры» и был создан НИИТ. Здесь мы обучаем будущих сотрудников современным технологиям программирования, работе с операционными системами Unix, Linux, английскому языку. В случае успешного трудоустройства мы возмещаем стоимость обучения молодому специалисту.

Такая политика себя оправдывает: в течение 2005 года нашей службе HR удалось выполнить задачу, которая казалась невыполнимой — набрать в течение года 300 инженеров. В этом году мы замахнулись на неменьшую цифру.

CNews: Кроме значительного расширения штата, каковы другие значимые результаты деятельности компании «Мера» в прошедшем году?

Игорь Пируян: В 2005 году рост доходов компании составил около 50 %. Это не есть результат только одного года. Такой рост мы удерживаем уже на протяжении нескольких лет. Среди других результатов стоит выделить заключение большого договора о стратегическом партнерстве с ведущим европейским поставщиком ИT-услуг компанией TietoEnator. Этот контракт существенно усилил наши позиции на европейском рынке аутсорсинга. Также стоит отметить расширение областей сотрудничества в рамках уже существующих партнерских соглашений с телекоммуникационным гигантом Nortel.

Кроме этого, в прошедшем году в группе компаний «Мера» появилось отдельное предприятие, занимающееся разработкой и продажей программных продуктов для сетей и систем связи нового поколения — компания МЕРА.ру. Системы IP-телефонии, разработанные нашей «дочкой», используются сегодня на сетях практически всех операторов связи нового поколения в России.

CNews: На сегодня приблизительно половина заказов, которые выполняет «Mера», являются проектами полного цикла по тем или иным продуктам. Как создавалась такая модель бизнеса компании?

Игорь Пируян: Поддержка всех этапов проектной деятельности — это признак зрелости компании. Мы долго шли к аутсорсингу полного цикла развития продукта. Для этого необходимо набрать должный объем технологической экспертизы, создать, обкатать и отсертифицировать систему менеджмента качества и, конечно же, заручиться доверием заказчика, отработав пилотные проекты и хорошо зарекомендовав себя в деле.

Опыт самостоятельного управления проектной деятельности нарабатывается годами. Для этого ключевое значение приобретает четкая коммуникация на всех уровнях взаимодействия между заказчиком и подрядчиком. Только таким образом мы можем перенять у клиента в процессе трансфера производственных процессов все необходимые технологии управления, контроля и отчетности. До начала трансфера компания обязательным образом проходит тщательный аудит на наличие требуемой системной экспертизы, а также техник управления проектами и качеством. При этом особое внимание клиент уделяет наличию соответствующей системной экспертизы, без которой трансфер становится невозможным.

Передав производственные процессы нам и убедившись, что они эффективно работают, заказчик далее может быть спокоен за судьбу своего продукта. В этом смысле, предлагая такую модель клиенту, мы полностью освобождаем его от разработки и предоставляем ему законченный продукт/сервис, готовый к коммерческому использованию. Это позволяет заказчику сконцентрировать ресурсы на стратегических целях его бизнеса, маркетинге, разработке новых линий продуктов и услуг, а также снизить производственные издержки за счет ценового преимущества нашего рынка труда.

CNews: Каковы планы и перспективы развития компании на 2006 год?

Игорь Пируян: В этом году мы будем продолжать двигаться в заданном направлении. Основные бизнес-цели меняться не будут. Наш основной рынок — телекоммуникационная отрасль, наши основные заказчики — мощные производители телекоммуникационных решений, а также компании, которые имеют телекомную составляющую в своих продуктах.

Большие перспективы мы видим в развитии контрактов с европейскими компаниями. Естественно, эти планы отразятся на росте численности компании, который в ближайшем будущем будет продолжаться теми же темпами. Рост бизнеса также потребует от нас дополнительных усилий по развитию системы менеджмента качества. На это лето запланирован сертификационный аудит по стандарту TL9000, который является специализированным стандартом качества для телекоммуникационной отрасли, разработанным на основе стандарта ISO. Также есть планы по сертификации СМК компании по стандарту CMMI на конец этого года.

Что касается эволюции модели компании «Mера», ожидается, что в будущем вовлеченность в проекты полного цикла разработки продукта будет расти. К 2007 году они составят до 70 % от общего числа заказов. Есть и другие планы и грандиозные замыслы, о которых мы пока молчим. В любом случае, надеемся, что в будущем вы от нас услышите еще много хороших новостей.

CNews: Спасибо.