Надежда Сиренко:

Для крупных компаний использование SaaS модели в HR нецелесообразно

На вопросы CNews ответила Надежда Сиренко, директор департамента компенсаций и льгот МТС.

CNews: Насколько HRM -системы востребованы российским бизнесом? Для каких отраслей/масштабов предприятий их внедрение наиболее актуально?

Надежда Сиренко: Каждая бизнес-ориентированная компания, независимо от отрасли и масштабов деятельности, сегодня уделяет внимание персоналу как основному ресурсу (расходы, связанные с персоналом, зачастую достигают около половины всех расходов компании), а значит, существует убедительная необходимость создания комплексной автоматизированной системы управления персоналом (HRM-системы). Оптимизация при использовании HRM-систем операционной технической HR-работы позволяет сосредоточиться на достижении главных целей и задач компании в сфере управления персоналом, достижении запланированных результатов бизнеса.

HRM-системы, включенные в единую корпоративную информационную систему, позволяют достичь высокого уровня интеграции внутри компании, качественно улучшить взаимодействие между подразделениями, сделать доступными для персонала внутренние сервисы. Это особенно актуально для крупных компаний, так позволяет сосредоточить деятельность компании на решении прикладных задач.

CNews: Насколько вы удовлетворены существующими на рынке HRM -решениям? Системы отечественных или зарубежных разработчиков больше адаптированы к потребностям российского бизнеса? Какие из них, на ваш взгляд, оптимальны по соотношению цена-качество?

Надежда Сиренко: На данный момент времени, ориентируясь на эффект внедрения системы для бизнеса, комплексные автоматизированные решения HR – это системы зарубежной разработки, которые имеют большие возможности масштабирования, отличные технологические параметры, но не в полном объеме адаптированы под российский бизнес с точки зрения законодательных аспектов, так и принципов построения бизнес-процессов.

CNews: Как вы относитесь к использованию HRM -систем по модели SaaS вообще и в телекоме в частности? Существует ли при таком варианте использования гарантия безопасности персональных данных?

Надежда Сиренко: В настоящее время законодательство предъявляет достаточно высокие требования к безопасности хранения и обработки персональных данных. Ответственность за обеспечение этих требований несет компания-работодатель. Это фактически делает невозможным передачу этих данных за пределы интегрированной информационной системы компании и обработку этих данных вне нее.

Развитие технологий шифрования и широкополосного доступа способно решить часть проблем. Однако для крупных компаний, где требуется оперативный доступ к данным большого объема, а технологические возможности намного превышают предложения SaaS-провайдера, использование этой модели в HR нецелесообразно.

CNews: Какой была главная цель внедрения системы HRM-системы на платформе Oracle E-Business Suite в МТС?

Надежда Сиренко: Главная цель автоматизации HR-процессов на единой платформе   - создание единого взаимосвязанного комплексного HR-инструментария, позволяющего компании существенно оптимизировать и полностью автоматизировать выполнение технических учетных HR-операций, получить масштабную оперативность управления производительностью персонала и масштабно снизить трудоемкость процессов управления персоналом в компании.

CNews: Как вы оцениваете сложность внедрения? Насколько сильно внедрение HRM -систем влияет на ИТ-архитектуру предприятия в целом?

Надежда Сиренко: Внедрение комплексных систем зарубежной разработки – действительно сложный процесс. Во-первых, необходимо обеспечить качественное внедрение и адаптацию для бизнеса, во-вторых, качественно провести конвертационные и интеграционные процессы передачи данных; в-третьих, качественно провести необходимую кастомизацию систем под бизнес-требования.

Так как персональные данные являются базовыми для всех процессов компании, влияние построения систем HRM на ИТ-архитектуру крайне велико. От того, как будет продумано и реализовано системное решение HR, будет зависеть эффективность действия комплекса автоматизированных бизнес-процессов компании.

CNews: Каким образом вы рассчитываете эффективность внедрения HRM -системы в вашей компании? Готовы ли вы уже сейчас поделиться этими показателями?

Надежда Сиренко: Мы применяем основные стандартные методы расчета эффективности внедрения HRM-системы – оптимизация времени процесса (процедур, операций), повышение качества процесса, снижение трудозатрат персонала (как HR-сотрудников, так и всех сотрудников компании при участии в HR-процессах). Важным техническим показателем является снижение затрат на техническое сопровождение, поддержку процесса и интеграционные системы для передачи данных из одной самостоятельной системы в другую.

CNews: Каким образом, по вашему мнению, будет развиваться российский рынок HRM -систем?

Надежда Сиренко: Роль и требования к системе управления персоналом динамично растут с развитием бизнеса (масштаб, сложность продукта, развитие сервиса, объемы), что предопределяет и одновременное развитие рынка HRM-систем.  Основными направлениями его развития будут развитие дополнительных функциональностей HR (управление талантами, нормирование, HR-аналитика, управление карьерой) и совершенствование базовых процессов для пользователя (оптимизация операций в системе, Web-интерфейсы, быстродействие систем, удобство и легкость использования).

CNews: Спасибо.