Андрей Трубицин: Вероятность слияния ЭПС в систему единой электронной валюты — стопроцентная

Андрей Трубицин: Мы не делим наших клиентов на интернет-компании и компании оффлайновые. Все технологии, которые мы предоставляем своим клиентам, доступны для оффлайнового бизнеса, и, более того, позволяют существенно влиять на себестоимость расчетов и обслуживания в оффлайновых компаниях. Применение автоматизированных средств обслуживания клиентов — это общая тенденция развития бизнеса, независимо от того, торгует ли компания информационным товаром или материальным.

Большой перекос в нынешнем применении технологии WebMoney Transfer в сторону интернет-бизнесов связан, с одной стороны, с неразвитостью бизнес-процессов в товарных компаниях на отечественном рынке, а с другой стороны, активностью использования предлагаемых нами решений интернет-компаниями, что свидетельствует об их выборе в нашу пользу.

CNews.ru: Существуют ли «реальные» оффлайновые магазины, где покупатель мог бы расплатиться, используя один из ваших платежных инструментов?

Андрей Трубицин: Да, существуют, и не только в России.

CNews.ru: Следует ли расценивать появление новых сервисов, таких, как Paymer, как вашу попытку привлечь клиентов из «реального» сектора?

Андрей Трубицин: Что касается системы Paymer, то она очень удобна для оффлайна, и, в частности, для организации систем собственных предоплаченных продуктов. Думаю, что по достоинству оценить преимущества этого сервиса наши пользователи смогут в следующем году, когда мы предоставим возможность выпуска цифровых чеков посредством платежей с кредитных карт.

CNews.ru: Каковы особенности стратегии WMT?

Андрей Трубицин: Безусловно, стратегия WebMoney Transfer — особенная и принципиально отличается от действующих в России и за рубежом ИПС. Если в большинстве аналогов строители платежной системы решают задачу сбора денег от плательщиков (потребителей товаров и услуг) в пользу продавцов (мерчантов), то мы своим пользователям прежде всего предоставляем бизнес-среду, в которой расчеты являются важной, но всего лишь, одной из функций.

Стратегия WebMoney Transfer — это попытка ввести в деловой оборот и реализовать на практике методы ведения бизнеса, характерные для активно возникающих и расширяющихся бизнес-сетей^*. Мы полагаем, что сегодня происходит естественный переход к новому способу производства, по масштабам сравнимый с появлением конвейера.

WebMoney Transfer — это технология строительства, или точнее, материализации, производственных сетей, сетей распространения и потребления. Для решения этой задачи мы создаем и внедряем сервисы, позволяющие с успехом взаимодействовать участникам рынка, разнесенным в пространстве и времени. Мне приятно отметить, что наша стратегия понятна и принята экономически активной частью Рунета. И в настоящее время можно сказать, что мы обратили на себя внимание игроков европейского и северо-американского рынков.

CNews.ru: В вашей системе существует несколько видов электронных «кошельков»: WMR соответствует рублям, WMZ — долларам, WME — Евро. Механизм работы юридических лиц с рублевыми кошельками описан там достаточно подробно, вплоть до отображения в бухгалтерии. А могут ли юридические лица работать с WMZ и WME, или эти инструменты — только для частных клиентов?

Андрей Трубицин: В соответствии с идеологией построения WebMoney Transfer количество используемых в системе типов кошельков не ограничено. В ближайшее время появятся такие типы, как WMU (эквивалент украинской гривны) и WMS (эквивалент доллара на банковском счете в США), а также несколько «банковских» кошельков.

Существующие и вновь появляющиеся типы наших титульных знаков соответствуют нормам любой юрисдикции. И мы предоставляем необходимые механизмы для их бухгалтерского учета как частными клиентами, так и юридическими лицами.

CNews.ru: Так сложилось, что WMT оказалась очень удобным платежным инструментом для строителей интернет-«пирамид», электронного нищенства и прочих сомнительных предприятий. Что это для вас — угроза репутации WM или, напротив, лишнее подтверждение эффективности и надежности технологии, заложенной в систему (обеспечение анонимности платежей, удобство и скорость расчетов)? Не сказывается ли такое «соседство» на росте числа пользователей?

Андрей Трубицин: Наше отношение к «пирамидам» и прочим сомнительным предприятиям выражено в Соглашении о признании и применении участниками системы WebMoney Transfer правовых норм по борьбе с незаконной торговлей, финансовыми махинациями и отмыванием денежных средств, опубликованном на нашем сайте www.webmoney.ru. Это соглашение является обязательным для принятия всеми участникам системы. Кроме того, для предотвращения подобного неправомерного использования WebMoney Transfer и предоставления пользователям средства саморегулирования в системе существует механизм black list. С его помощью любой участник системы может внести WM-реквизиты сомнительного, на его взгляд, ресурса в специальный список, на наличие в котором проверяется каждый адресат в системе при совершении любой трансакции. В случае обнаружения адресата в этом списке отправителю средств выдается предупреждение с комментариями пользователя системы, внесшего адресата в black list . Кроме того, финансовая администрация и тех. поддержка мгновенно реагируют на сообщения пользователей о нарушении такими ресурсами упомянутого выше Соглашения. Наличие механизмов борьбы с неправомерным использованием WebMoney Transfer защищает репутацию системы. Сама же массовость интернет-применений технологии WebMoney Transfer, безусловно, является для нас индикатором удобства предоставляемых нами услуг. Вопрос анонимности надуман. Система WebMoney Transfer — не анонимна, она конфиденциальна. Более того, развитие сервисов системы заставило нас ввести градацию пользователей по объему идентифицирующей информации для предоставления участникам WebMoney Transfer различных объемов сервисов.

В настоящее время пользователь системы, который ввел свои данные, но ничем их не подтвердил, может только переводить титульные знаки внутри системы. Обмен реальных денег на титульные знаки, равно как и обмен титульных знаков на банковский платеж, а также использование автоматических сервисов системы по приему платежей от других пользователей возможны только для пользователей, предоставивших нам документы, аналогичные необходимым для открытия банковского счета.

CNews.ru: На сайте WebMoney есть упоминание о страховании транзакций. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее? Оговорюсь — я имею в виду не сделки с протекцией, а именно реальное страхование реальной страховой компанией.

Андрей Трубицин: Да, такая практика имела место в 1999 г. Нами был заключен договор с российской страховой компанией о страховании ответственности перед третьими лицами за нанесение ущерба. Это были времена начала становления электронной коммерции. Тогда мы считали, что факт страхования имеет значение для наших пользователей. В настоящее же время, очевидно, что практика использования системы, а также сама архитектура ее построения свидетельствуют о том, что это несущественно.

CNews.ru: WebMoney довольно активно пытается работать за пределами бывшего СНГ. С кем приходится конкурировать там? Какая система из западных наиболее близка WM по идеологии и способу реализации? Есть ли у технологии WM какое-то принципиальное отличие от всех аналогичных систем?

Андрей Трубицин: И в нашей стране, и на Западе мы конкурируем за предпочтение пользователей. Наши клиенты довольно часто пользуются также E-Gold и PayPal. Вместе с тем ни одна из этих систем ни близка к WebMoney Transfer ни по уровню защищенности, ни по количеству сервисов, ни по удобству использования. Перечисленные системы являются достаточно примитивными биллинговыми системами, повторить программную технологию которых не составляет труда, о чем свидетельствует большое количество клонов. Если говорить о качестве технологии, то мы пока не видим работающих аналогов. В то же время мы понимаем, что достичь настоящего, окончательного успеха на Западе можно только тогда, когда мы предложим надежный способ ввода/вывода с использованием наиболее распространенного банковского продукта — кредитных карт.

Принципиальное отличие WebMoney Transfer от западных платежных систем — это наличие удобного интерфейса со встроенным механизмом криптографически надежного обмена данными, а также многообразие бизнес-среды WebMoney Transfer.

CNews.ru: Говорят, что самое трудное испытание — это испытание успехом. Предположим, маркетинговая политика WMT окажется крайне успешной, и количество пользователей системы — физических и юридических лиц — станет расти в геометрической прогрессии. Готова ли система к такому обороту событий чисто технически? Не вызовет ли массовый наплыв пользователей перегрузки, роста числа ошибочных транзакций и, главное, задержек платежей? Ведь мгновенность переводов — одно из самых привлекательных качеств ИПС.

Андрей Трубицин: Мы изначально проектировали нашу систему как крайне успешную среду, поэтому готовы предоставить наши сервисы, отвечающие требованиям качества и надежности, всем без исключения пользователям интернета.

CNews.ru: Известно немало случаев массовых рассылок пользователям WebMoney «спама» с троянскими программами, предназначенными для похищения секретных ключей и паролей пользователей WMT. Все это были, если так можно выразиться, «психические атаки» на клиентов WMT — к сожалению, далеко не всегда безуспешные. А подвергались ли серьезным атакам серверы системы? Проводился ли аудит защищенности системы независимыми компаниями?

Андрей Трубицин: Не допустить рассылку подобного спама невозможно. Рассылаемые мошенниками троянские программы действуют по законам социальной инженерии. И, к сожалению, такие рассылки характерны для всех популярных, имеющих ценность продуктов в Сети. С другой стороны, подобная мошенническая активность, стремящаяся воздействовать на сознание наших пользователей, заставляет нас применять такие решения, которые позволяют обезопасить даже неопытных пользователей, по наивности передавших мошенникам ключевые файлы для управления средствами.

В то же время, логично предположить, что продукты, не подвергавшиеся подобному «тестированию» в Сети либо не перспективны, либо не безопасны для средств клиентов, поскольку не защищены от подобных атак, так как их разработчики не имеют достаточного практического опыта в этой области.

Что касается серверов самой системы, то они «тестируются» извне достаточно часто, что позволяет нам, с одной стороны, быть в курсе всех новинок хакерского мейнстрима, а с другой стороны, это заставило нас, практически с самого начала построить архитектуру WebMoney Transfer таким образом, что проникновение к нашим данным извне физически невозможно.

Что касается аудита, то на сегодняшний день мы не видим в нем необходимости. Накопленный нами практический опыт позволяет реально оценивать текущую ситуацию на рынке, где сегодня отсутствуют независимые компании, которые обеспечили бы соответствующий уровень аудита защищенности нашей системы.

CNews.ru: Укреплению доверия среди обитателей Рунета могло бы немало способствовать открытие алгоритмов шифрования и кодов ПО, используемых WMT. Ведь известно, что открытые системы пользуются большим доверием — это подтверждает пример PGP и Linux. Этот вопрос неоднократно поднимался в обзорах, посвященных WebMoney. Более того, было заявлено о начале компании по публикации. Однако до сих пор полный код и алгоритм шифрования так и не были опубликованы. Планируете ли вы сделать это в будущем? В чем причины такой длительной задержки?

Андрей Трубицин: Вопрос публикации алгоритмов шифрования в целом, как, кстати, и поднимавшийся выше вопрос о страховании, на наш взгляд, является сейчас не актуальным. Он мог быть интересен лишь в середине 90-ых гг., но не сегодня. Могу сказать, что мы пользуемся многократно проверенными, общепризнанными алгоритмами шифрования, а также услугами некоторых независимых разработчиков. Так, для наших пользователей мы рекомендуем использовать продукты фирм Dekart.com и Aladdin.ru.

Что же касается публикации кодов программ, то мы опубликовали XML-интерфейсы доступа к нашим сервисам, мы также предоставляем данные программистам для написания приложений для сопряжения с нашей клиентской программой WM Keeper. Коды наших программных продуктов открыты для специалистов, получивших у нас аттестат разработчика. Если говорить о публикации полного кода финансового программного обеспечения, то это невозможно в виду необходимости недопущения ее компиляции с целью дальнейшего несанкционированного использования (в частности, мошенниками, стремящимися в своих незаконных разработках мимикрировать под нашу клиентскую программу). Наши серверы взаимодействуют только с теми программными модулями, которые содержат подпись владельца нашего сертификата.

CNews.ru: Довольно многие россияне пользуются карманными компьютерами и смартфонами. В Европе и Америке, где WebMoney тоже действует, таких мобильных пользователей гораздо больше. Им было бы, несомненно, удобно держать свой «электронный кошелек» всегда при себе. Планируете ли вы выпустить «карманную» версию «электронного кошелька», что-нибудь вроде Pocket WM Keeper?

Андрей Трубицин: Да, в настоящее время мы тестируем такие решения по созданию приложений для КПК и смарт-фонов. Они будут выпущены нами уже в следующем году.

CNews.ru: В системе WMT существует Арбитраж — инструмент для разбора конфликтов между клиентами. А есть ли случаи, когда дело доходило до реального, или, как говорят клиенты WebMoney, «оффлайнового» судебного разбирательства? Принимаются ли судом документы, заверенные электронными подписями участников системы, как имеющие силу?

Андрей Трубицин: Судебных разбирательств, в которых участвовали бы пользователи системы, к настоящему времени не было. Но на вопрос, принимает ли суд заверенные нами документы, мы с уверенностью можем ответить — принимает. За время существования системы мы получали несколько запросов из суда по уголовным делам, фигуранты которых в своих действиях использовали технологию WebMoney Transfer. По данным запросам мы выдавали свое заключение о подлинности (реквизитов пользователя, истории операции и т.п.), которое принималось судом как неопровержимое доказательство имевших место операций с электронными средствами.

CNews.ru: Известна директива Европарламента 2000-46-EC, устанавливающая, в частности, определенные требования для компаний-эмитентов «электронных денег» в странах — членах ЕС. Собирается ли WebMoney работать в Европе, и готова ли строить там свою деятельность в соответствии с требованиям этой Директивы?

Андрей Трубицин: Хочу напомнить, что WebMoney Transfer — это технология, которая может быть использована для создания систем расчетов любой компанией, в том числе и в странах ЕС. Мы не видим причин, по которым мы не смогли бы предоставить европейским компаниям свою технологию. В настоящее время нами подписано соглашение с одним из европейских банков, по которому мы предоставим нашу технологию, а банк, в дальнейшем, будет строить свою деятельность в соответствии с требованиями директивы 2000-46-ЕС.

CNews.ru: В настоящее время, насколько нам известно, законодательство РФ не содержит упоминания об «электронных деньгах». Однако быстрый рост популярности вашей системы, как и других, подобных ей, должен неминуемо обратить на вас внимание законодателей. Ожидаете ли вы в ближайшие годы в России появления законодательных актов, аналогичных по содержанию упомянутой Директиве 2000-46-EC? Готовы ли вы к подобному повороту событий?

Андрей Трубицин: Да, мы с нетерпением ждем принятия подобных актов и считаем, что наличие таких актов способствовало бы расширению области применения нашей технологии. В частности, принятие разрабатываемого ЦБ РФ нового положения П-23 ускорило бы внедрение электронных денег в банковскую систему.

CNews.ru: Каково ваше мнение о будущем ЭПС в России? Существует ли вероятность слияния всех российских электронных валют в одну «электронную национальную валюту»? Нет ли планов по созданию ассоциации или клуба российских эмитентов «электронных денег»?

Андрей Трубицин: Наличие множества ЭПС в России на данном этапе — это большое благо, ибо оно ускоряет переход экономики на внедрение и использование бизнес-сетей. Вероятность слияния ЭПС в систему единой электронной валюты — стопроцентная, но, по всей видимости, не совсем в той форме, которая видится вам сегодня. Дело в том, что электронная форма денег позволяет строить структуры, представляющие собой независимые слияния. В качестве примера таких слияний можно привести автоматические пункты обмена электронных валют, широко распространенные в Рунете.

CNews.ru: Каковы взаимоотношения WebMoney с традиционными «оффлайновыми» банками? Есть ли российские банки, поддерживающие систему?

Андрей Трубицин: В настоящий момент некоторые российские банки являются реселлерами наших продуктов, в частности у нас имеются договорные отношения с Альфа-банком, Импексбанком, Содбизнесбанком, НКО МЕРП (Рапида), НКО МФД (Элекснет), Почтой России. Сотрудничество с банками будет расширяться. В течение ближайшего времени надеюсь мы предложим новые банковские продукты, которые позволят существенно расширить наше взаимодействие с банками.

CNews.ru: Спасибо.

^*бизнес-сеть — по определению Дона Тэпскотта, совокупность потребителей, производителей, продавцов и поставщиков услуг, использующих интернет для обмена деловой информацией и заключения договоров.

Вернуться на главную страницу обзора