Обзор подготовлен

Алексей Нестеров: Разделение на ERP и «не ERP» в России временами надуманно

На вопросы CNews.ru отвечает Алексей Нестеров, директор по производственным решениям «1С».

CNews: Как Вы оцениваете емкость российского рынка систем автоматизации промышленных предприятий? Насколько, на ваш взгляд, отечественные промышленные предприятия сейчас в принципе готовы к внедрению информационных систем?

Для оценки емкости рынка можно исходить и из данных Госкомстата РФ: на 1  июля 2004 года в едином государственном регистре предприятий и организаций в  производственной сфере зарегистрировано 467 тысяч организаций, из которых перерегистрацию в МНС прошло около 53%, т.е. около 247 тыс. организаций. Из  этих 247 тысяч организаций прибыльными (а значит, с большой долей вероятности готовыми к капиталовложениям в ИТ), является порядка 58%, т.е. порядка 143 тысяч организаций. При этом продуктами фирмы «1С» по разным оценкам пользуется не менее 700 тысяч организаций, немалая часть которых занимается  производственной деятельностью.

Если рассматривать рынок систем автоматизации промышленных предприятий как рынок автоматизированных систем управления предприятием (АСУП), то здесь мы  больше опираемся на данные Госкомстата РФ о численности занятого в  промышленности населения, которая составляет порядка 16 млн. человек. Это связано с тем, что в основном комплексные АСУП предпочитают предприятия среднего и крупного масштаба с сотнями и тысячами сотрудников. Такой подход позволяет нам отслеживать продвижение нашего флагманского решения «1С:Управление производственным предприятием 8.0» на рынке по отраслям и  регионам. Так, за первые три месяца продаж данный продукт уже приобрели 245  предприятий с общей численностью занятого на них населения 193 227 человек, что составляет более 1% от объема рынка по данному показателю.

Темпы продаж, наличие успешных внедрений и анализ хода текущих проектов подтверждают наши предположения о том, что большинство отечественных промышленных предприятий готовы к внедрению адекватных их задачам информационных систем. Мы предлагает отечественную систему нашим клиентам, но при этом  не забываем и зарубежный опыт. Фирма «1С» динамична, мы  внимательно следим за потребностями клиентов и часто можем быстрее других отреагировать на требования рынка. Например, в нашем продукте реализован учет по МСФО в соответствии с методикой, одобренной PriceWaterHouseCoopers.

Алексей Нестеров: Сейчас темпы роста промышленности несколько снизились, большинство отечественных и транснациональных компаний находятся в условиях усиливающейся конкуренции, но в то же время в большинстве отраслей промышленности у передовых предприятий есть возможности роста. В этих условиях, часто при снижении нормы прибыли, перед предприятиями наиболее остро встают задачи, эффективное решение которых возможно только при внедрении автоматизированных систем. К таким задачам можно отнести объединение управленческой информации в единой системе и обеспечение финансовой прозрачности бизнеса, планирование производства с учетом все возрастающей доли специфических заказов под конкретного клиента, снижение затрат и др. Эти задачи характерны практически для всех отраслей, поэтому из  40 подотраслей промышленности, по которым мы ведем анализ, на данный момент «1С:Управление производственным предприятием 8.0» приобрели предприятия, представляющие 36 подотраслей.

Поэтому сказать, что какая-то отрасль находится вне наших интересов, некорректно — мы будем стремиться удовлетворить реальный спрос в каждой из отраслей промышленности.

CNews: Что побудило «1С», исторически концентрировавшуюся на программах бухгалтерского и оперативного учета, выйти теперь на рынок автоматизации промышленных предприятий? Насколько вы, при подобной диверсификации, рискуете потерять свои текущие позиции?

Алексей Нестеров: Фирма «1С» всегда работала и сейчас работает на массовом рынке. Если раньше массовый рынок был готов к автоматизации отдельных участков: бухгалтерского, оперативного учета, расчета зарплаты, то теперь мы ощущаем все возрастающую потребность производственных предприятий в автоматизации основного бизнеса с использованием комплексной информационной системы. При этом многие из предприятий ограничены в ресурсах и не имеют возможности приобретать дорогостоящие системы. Таким образом, существует массовый рынок, для которого ранее практически не было, на наш взгляд, соответствующего по  функциональности, масштабируемости и совокупной стоимости владения предложения. Разработав и выпустив новый продукт, выстроив партнерскую сеть по его продвижению, мы, на наш взгляд, несколько активизировали этот рынок и сейчас развиваем его.

При этом важно отметить, что хотя рынок автоматизации производственных предприятий мы и считаем массовым, подход к работе на нем избрали принципиально новый:  ведем учет каждого проекта и контролируем качество внедрений, осуществляемых партнерами, помогаем клиентам в подборе опытных партнеров-консультантов, работаем с управляющими компаниями крупных холдингов вместе с партнерами, расширяем отраслевую сеть центров компетенции по производству, централизованно под управлением «1С» разрабатываем отраслевые решения.

Наши новые направления бизнеса отнюдь не являются диверсификацией — скорее это более акцентированное позиционирование. Раньше «1С», даже при наличии средних и крупных партнерских внедрений на платформе «1С:Предприятие», больше воспринимали как поставщика решений для рынка небольших предприятий, теперь же представления в корне меняются. Мы стараемся в меру наших сил и возможностей предоставлять все больше информации о  достижениях фирмы «1С» и ее партнеров на рынке автоматизации средних, холдинговых, сетевых компаний и крупных торгово-промышленных структур. Наше отношение к работе на рынке небольших предприятий следующее: «1С» вместе с развитой партнерской сетью давно и успешно обслуживают их  потребности, а линейка тиражных решений для управления и учета на  технологической платформе нового поколения «1С:Предприятие 8.0» достаточно эффективна в небольших организациях разного профиля и, на наш взгляд, экономически достаточно привлекательна для них с точки зрения инвестиций в  развитие деятельности. Это подтверждается фактами, отраженными в доступном для всех справочнике внедренных решений на сайте «1С».

Алексей Нестеров: На среднестатистическом предприятии, внедряющем «1С:Управление производственным предприятием 8.0» работает около 1000 человек и планируется автоматизировать около 50 рабочих мест. Для такого предприятия стоимость программного обеспечения фирмы «1С», включающего платформу «1С:Предприятие 8.0» с 50 лицензиями, «1С:Управление производственным предприятием 8.0» и сервер приложений для реализации трехуровневой клиент-серверной архитектуры, составит $9 800, или $196 в пересчете на одного активного пользователя продукта.

Стоимость услуг по внедрению программного продукта зависит от многих факторов: от готовности предприятия к внедрению продукта, от стоимости услуг в  конкретном регионе,  от объема консалтинговых услуг, осуществляемых партнером и  других параметров. В некоторых случаях решение внедряется практически без изменений, требуется только обучить персонал, ранее работавший с  продуктами платформы «1С:Предприятие 7.7»  — тогда стоимость услуг может составлять $100-$200 на одно рабочее место. В некоторых случаях, когда предприятие слабо готово к внедрению, и нужно сначала правильно выстроить бизнес-процессы, определить методологию планирования и  бюджетирования, и  только после этапа консалтинга приступить к задачам внедрения продукта, стоимость услуг опытного партнера может составлять $1000 и даже более в пересчете на одно рабочее место. Еще одной составляющей является стоимость информационно-технологического сопровождения программного продукта, которая составляет $276-$600 в год в зависимости от варианта поставки обновлений.

CNews: Насколько серьезной проблемой вам видится создание разноотраслевых решений? В частности, в контексте различных требований, выдвигаемых со стороны каждой из  подоотраслей?

Алексей Нестеров: Для некоторых отраслей и организаций «1С:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием» может использоваться практически без доработок (примером могут служить внедрения в компании «Плитпром» и на ОАО «Торжокский вагоностроительный завод»),  для других отраслей, где по данным от партнеров и клиентов требуется пусть и несущественная, но доработка, мы  стартовали разработку линейки специализированных отраслевых решений. Так, например, только для пищевой промышленности на 2005 год запланировано выпустить несколько решений, которые будут учитывать специфику управления предприятием конкретной подотрасли. Мы стремимся предоставить нашим клиентам возможность получить настроенное для его бизнеса типовое или отраслевое решение и в максимально короткие сроки запустить его в промышленную эксплуатацию. Следует признать, что эта задача — не из легких, иначе бы у  всех поставщиков были отраслевые решения для всех отраслей. Здесь мы используем большой практический опыт разработки прикладных решений, накопленный фирмой «1С» и партнерами за многие годы, схемы, которые обеспечивают качественную обратную связь от клиентов к разработчикам, платформу «1С:Предприятие 8.0», которая позволяет намного продуктивнее сопровождать и обновлять отраслевые решения при изменении типового решения «1С». Кроме этого, мы привлекаем к проектам разработки отраслевых решений лидирующие предприятия отрасли, чтобы вместе с ними создать универсальное отраслевое решение, которое позволит существенно сократить затраты по  автоматизации организаций в соответствующей отрасли.

CNews: Не опасаетесь ли вы, что ERP-системы, ставшие стандартом де-факто в мире, ограничат возможности внедрения учетных систем «1С» на рынке средних и  крупных промышленных предприятий? Сможет ли «1С» конкурировать с  технологическими новшествами промышленных ERP-систем, появляющимися на  развитых рынках существенно раньше, чем в России?

Алексей Нестеров: Мы с уважением относимся к работе наших коллег-конкурентов, в том числе и зарубежных, стараемся оперативно изучать их опыт, при этом думать своей головой и делать собственные программные решения лучше — в соответствии с  принципами работы фирмы «1С». При этом мы не очень понимаем временами надуманное разделение на ERP-системы и «не ERP-системы», особенно в России. Мы считаем, что наши решения относятся к классу систем автоматизации управления и учета предприятий применительно ко всем процессам их деятельности, и любой руководитель любого предприятия равно, как и его коллеги, может вдумчиво разобраться с предложениями на рынке и сделать выбор исходя из потребностей его организации и экономической целесообразности принимаемых решений.

Аббревиатура -  это еще не все. «1С:Управление производственным предприятием 8.0» разработано на новой технологической платформе «1С:Предприятие 8.0», которая, на наш взгляд, наилучшим образом соответствует современным требованиям производительности, масштабируемости, скорости разработки и внедрения, эргономичности и многим другим параметрам. Что же касается функциональных возможностей нашего решения, то при разработке системы учитывались как международные методики управления предприятием  (MRP II, APS, CRM, SCM, ERP, ERP II и др.), так и современный опыт успешной автоматизации производственных предприятий, накопленный фирмой «1С» и партнерским сообществом. Мы постарались сделать наши решения ближе и понятнее отечественным предприятиям. Поэтому мы уверены в успехе нашего продвижения на рынке автоматизации промышленных предприятий.

Алексей Нестеров: Если выполнить поиск строки «1С и Microsoft» в интернете, то практически все найденные документы будут содержать информацию о сотрудничестве, что свидетельствует о продолжении стратегии корректных отношений между нашими компаниями. Для нас фактор сотрудничества играет очень важную роль. Примером развития нашего партнерства и достижения новых договоренностей на встрече стал недавний выпуск новых совместных продуктов «1С:Предприятие 8.0 + MS SQL Server 2000» и «1С:Предприятие 8.0 + MS SQL Server 2000 + MS Windows Server 2003». Новые продукты позволяют предприятиям существенно экономить средства на программном обеспечении и направлять их на другие важные задачи, например, на более качественное обучение персонала работе с продуктами. Мы считаем, что выпуск совместных лицензий, в частности «1С:Предприятие 8.0 + MS SQL Server 2000, дополнительная многопользовательская лицензия на 100  рабочих мест» наиболее актуальны и выгодны для наших новых клиентов из  промышленного сектора.

CNews: Кого вы считаете ключевыми промышленными потребителями систем «1С» — малые, средние или крупные предприятия?

Алексей Нестеров: «1С:Управление производственным предприятием 8.0» приобретают и внедряют промышленные предприятия самых различных масштабов. В настоящее время самым крупным зарегистрированным пользователем является промышленный холдинг с  общей численностью сотрудников более 12 000 человек. Он планирует постепенно автоматизировать около 600 рабочих мест на нескольких производственных предприятиях и в управляющей компании. Самыми крупными нехолдинговыми структурами являются несколько промышленных предприятий с численностью более 8000 сотрудников.

При этом существуют и небольшие предприятия со штатом в несколько десятков сотрудников, приобретающие «1С:Управление производственным предприятием 8.0» для автоматизации 10 и более рабочих мест. Самым «малым» и, в то же время, «крупным» клиентом является новая, созданная «с нуля» управляющая компания. В ее штате на момент приобретения продукта работало 3 человека, но они сразу приобрели 10-пользовательскую версию и планируют по мере набора персонала автоматизировать до 20 рабочих мест.

CNews: Промышленные предприятия могут иметь тенденцию к укрупнению и, как следствие, к изменению бизнес-процессов. Насколько системы «1С» способны соответствовать подобным структурным изменениям?

Алексей Нестеров: Масштабируемость и высокая производительность автоматизированных систем для управления и учета стали одними из ключевых требований, реализованных при разработке технологической платформы «1С:Предприятие 8.0», и отличающих ее от предшественницы — седьмой версии. Это достигается необходимым в условиях решения конкретных задач сочетанием аппаратных и программных средств, механизмами внутренней оптимизации, возможностью применения трехуровневой клиент-серверной технологии. При этом следует отметить гибкость платформы: можно использовать и файловый вариант системы для работы на одном персональном компьютере и без изменения прикладной части перейти к  трехуровневой архитектуре. Результаты тестов работоспособности платформы в  разных режимах подтвердили правильность выбранного нами курса. В частности, в дополнение к тестированию «1С:Предприятие 8.0» в фирме «1С» было проведено тестирование платформы на реальных данных крупного промышленного холдинга. Тестирование показало полную работоспособность системы  при расчетном количестве пользователей более 400, при этом оставался существенный запас мощности на серверах приложений и базы данных.

В состав технологической платформы «1С:Предприятие 8.0» включен механизм распределенных информационных баз, который обеспечивает работу единого прикладного решения с территориально разнесенными массивами данных, объединенными в многоуровневую иерархическую структуру. В его основе лежат универсальные механизмы обмена данными платформы «1С:Предприятие 8.0», обеспечивающие регистрацию изменений данных, инфраструктуру сообщений и  обмен данными.

Готовящееся к выпуску web-расширение «1С:Предприятия 8.0» позволяет организовать доступ через web-интерфейс к функциональности прикладных решений новых категорий пользователей, в том числе, и не работающих непосредственно с «1С:Предприятием». Это могут быть мобильные пользователи, сотрудники территориально удаленных подразделений, посетители интернет-магазинов и web-порталов.

CNews: Одной из ключевых задач поставщика ПО является создание адекватной партнерской сети. Есть ли сейчас у «1С» партнеры, которые могут реализовать большие проекты на промышленных предприятиях?

Алексей Нестеров: Для обеспечения качественного внедрения новых программных продуктов, решающих задачи автоматизации управления предприятием, фирма «1С» постоянно развивает партнерскую сеть. В сфере автоматизации предприятий важно, чтобы клиент мог быстро подобрать подходящие для внедрения решения и партнеров, предлагающих квалифицированные услуги по качественному внедрению и  консалтингу с учетом отраслевой специфики, региона и масштаба предприятия, других факторов. Для этого нами создана сеть «Центров компетенции по  производству», являющаяся продолжением и развитием партнерских программ «1С:Франчайзинг», «1С:Консалтинг» и сертификации по «ISO 9001». Требования к  партнерам, позиционирующимся фирмой «1С» как «Центры компетенции по  производству» (ЦКП), соответствуют уровню сложности внедрения комплексных производственных решений на промышленных предприятиях и позволяют клиентам найти высококвалифицированного партнера для проведения необходимого консалтинга и внедрения. Эти партнеры обучают и аттестуют в «1С» своих специалистов, а также подтверждают собственный реальный опыт успешных внедрений на производственных предприятиях. Каждый центр может иметь определенную отраслевую компетенцию, например, в области внедрения решений на машиностроительных предприятиях — информация об этих и других партнерах, подкрепленная отзывами клиентов, доступна в списке партнеров ЦКП на сайте фирмы «1С».

CNews: Спасибо.