Обзор подготовлен

Алексей Ананьин: Проект по внедрению ERP является локомотивом информатизации предприятия в целом

На вопросы CNews отвечает Алексей Ананьин, президент консалтинговой группы «Борлас».

Алексей Ананьин: В общем случае, динамика инвестиций в ИТ определяется изменением двух показателей: во-первых, долей затрат на ИТ предприятий отрасли от оборота отрасли в целом; во-вторых, динамикой оборотов отрасли. Применительно к промышленности ситуация выглядит следующим образом. Хотя доля затрат на ИТ существенно варьируется от сектора к сектору, в среднем по промышленности она довольно постоянна во времени: рост доли затрат на ИТ в одной отрасли компенсируется снижением в другой. После бурного роста отечественной промышленности (как экспортно-ориентированной, так и работающей на внутренний рынок) в 1999–2003 гг., в результате девальвации рубля в 1998–1999 гг. и резкого роста мировых цен на сырье (нефть, металлы) в 2002–2004 гг., с 2004 года по ряду причин отмечалось заметное замедление темпов роста промышленного производства. Скорее всего, та же тенденция сохранится и в наступившем году. Таким образом, затраты на ИТ в промышленности в 2005 г., скорее всего, будут расти, но уже не такими темпами, как в предыдущие пять лет. В тоже время, затраты на ИТ в непромышленном секторе экономики РФ будут расти опережающими темпами.

Алексей Ананьин: Важно отметить, что перспективы информатизации промышленности зависят как от роста спроса на ИТ-решения со стороны промышленных компаний, так и от адекватности предложения спросу. Про вторую составляющую очень часто вообще забывают. Теперь по порядку — начнем все-таки со спроса. Отмечается интересная зависимость: когда обороты предприятия растут приличными темпами, рентабельность высокая, финансовое положение устойчивое, то рост потребления ИТ либо невелик, либо вообще наблюдается спад инвестиций в ИТ. Зачем тратить деньги, если и так все хорошо? Зачем повышать эффективность бизнес-процессов, в том числе и средствами ИТ, если они и так эффективны? Мало кто задумывается о долгосрочной перспективе компании. Когда же рано или поздно экстенсивный рост оказывается исчерпан, и экономические показатели компании идут вниз, вот тут и возникает извечный российский вопрос: кто виноват и что делать? Одним из вариантов ответа на вторую часть вопроса все чаще оказывается: «Давайте подумаем о возможности внедрения/модернизации ERP-системы как о средстве снижения издержек, повышения оперативности управления и т.д.». А проект по внедрению ERP, как правило, «тянет» за собой и остальные направления информатизации предприятия.

Эти рассуждения имеют самое непосредственное отношение к оценке перспектив информатизации промышленности. Как я уже сказал, даже в экспортно-ориентированных отраслях промышленности в 2004 г. (особенно во второй его половине) отмечено существенное снижение темпов роста, особенно заметное на фоне по-прежнему бурно развивающихся «трех Т»: телекоммуникационной отрасли, торговли и транспорта. Причина этому — укрепление национальной валюты в 2003–04 гг., рост себестоимости производства как следствие роста цен на энергоносители и сырье (к примеру, основная отрасль промышленности — машиностроение — особенно чувствительна к росту цен на сталь и электроэнергию). В этой ситуации все конкурентные преимущества опять оказались на стороне импортеров, а не отечественных производителей. А последние стоят как раз перед дилеммой «что делать?», и вполне готовы решать эту дилемму, в том числе и средствами ИТ, в первую очередь — через внедрение системы управления ресурсами предприятия, ERP.

Однако предложение должно быть адекватно — и здесь мы переходим ко второй составляющей. Во-первых, как уже было упомянуто, внедрение ERP-системы — это, фактически, решение задачи комплексной информатизации предприятия, которая влечет за собой необходимость модернизации и всех взаимодействующих с ней систем, таких как аппаратная платформа (сервера, хранилища данных, телекоммуникации и пр.), АСУ ТП, и даже телефонной системы, так как она связана с CRM. Соответственно, и предложение от компании-консультанта по внедрению ERP должно быть комплексным (законченным), включающим и разработку концепции развития ИТ на предприятии, максимально отвечающей бизнес-целям предприятия.

Во-вторых, задача повышения эффективности бизнес-процессов решается не только и не сколько средствами ИТ, но и через проведение организационных преобразований и других мероприятий, которые являются составляющими уже общей бизнес-стратегии предприятия. Более того, непосредственно ERP-проект не может быть эффективным без оптимизации организационной структуры и бизнес-процессов предприятия. Поэтому в состав предлагаемого решения должен входить и управленческий консалтинг. Именно в этом направлении и развивается сейчас консалтинговая группа «Борлас».

CNews: Изменилась ли, по вашим наблюдениям, за последний год расстановка сил на рынке управленческого ПО для промышленного сектора?

Алексей Ананьин: Консалтинговая группа «Борлас» является крупнейшим партнером корпорации Oracle по внедрению ERP-пакета Oracle E-Business Suite в России и других странах СНГ, в первую очередь — на Украине. Мы отмечаем укрепление позиций программного продукта Oracle на российском ERP-рынке в целом, и в промышленном секторе в частности. С этим продуктом мы вполне успешно выходим сейчас на те вертикальные рынки, которые ранее считались исключительной вотчиной других программных продуктов, к примеру, такие отрасли промышленности, как нефтехимия или машиностроение.

CNews: Насколько серьезная конкуренция существует сегодня на рынке автоматизации промышленного сектора между отечественным и западными интеграторами? Следует ли ожидать в ближайшие годы ее дальнейшего обострения?

Алексей Ананьин: Во-первых, необходимо сказать, что на западном ИТ-рынке компании, аналогичные тем, которых у нас принято называть системными интеграторами, выполняют функции скорее консалтинговых компаний, причем не только в сфере ИТ. А поставками оборудования преимущественно занимаются сами вендоры. Такая ситуация является показателем зрелости (развитости) ИТ-рынка. Отрадно, что и среди российских игроков наблюдается движение от box-moving’а к более серьезным функциям. В частности, в оборотах российских интеграторов растет доля консалтинга, хотя в целом она пока невелика.

Что касается конкуренции между российскими и западными консалтинговыми компаниями, то здесь скорее имеет место партнерство, а не конкуренция. В частности, у «Борлас» налажены тесные партнерские отношения с IBM Business Consulting Services, результатом которых стала успешная реализация ряда крупных ERP-проектов в России, в том числе и в промышленности. Полагаю, что такая ситуация справедлива и для рынка в целом.

CNews: Насколько заметен рост популярности ERP среди отечественных промышленников? Как эту тенденцию подтверждает Ваш собственный опыт работы в отрасли?

Алексей Ананьин: И наши собственные исследования, и исследования солидных агентств показывают заметный рост интереса к ERP как к инструменту решения бизнес-задач. За последние два года этот интерес уже выразился в почти двукратном росте (показатели 2004 г. по отношению к 2002 г.) потребления ERP как со стороны предприятий с дискретным производством, так и со стороны процессных производств. Причем, это не дань моде, а вдумчивый и рациональный подход, когда еще задолго до начала внедрения ERP-системы предприятие пытается четко сформулировать основные эффекты от внедрения, определить требования к программному продукту, выработать наиболее оптимальную стратегию внедрения и определить границы ERP-проекта. В частности, об этом говорят результаты организованной «Борлас» международной конференции «ERP-Диалоги», прошедшей в октябре 2004 г. и собравшей около 100 участников.

Алексей Ананьин: Потребление ИТ-сервисов в промышленности увеличивается. Более половины всех консалтинговых проектов «Борлас» приходится на промышленность. За последний год значительно увеличилось как количество консалтинговых проектов с новыми заказчиками, так и новых проектов с существующими клиентами.

CNews: С учетом постоянного расширения функциональности ERP-систем, можно ли говорить о том, что сегодня она покрывает уже все потребности компаний-заказчиков? Или даже избыточна — в случае, скажем, российских предприятий?

Алексей Ананьин: Обе тенденции имеют место. С одной стороны, ERP-решения масштаба Oracle, конечно, в целом, избыточны для конкретно взятого предприятия, поскольку подразумевают возможность настройки на бизнес-процессы предприятий самого разного профиля и масштаба. С другой стороны, довольно часто мы встречаем ситуации наличия специфических особенностей организации бизнеса, требующих так называемых кастомизаций стандартных решений путем доработок функциональности. Вопрос в корректности и технологичности этих доработок. И сегодня можно уверенно сказать, что мы умеем это делать.

CNews: Спасибо.