Обзор подготовлен

Николай Красилов: ERP — не вопрос престижа, а реальная потребность предприятия

На вопросы CNews отвечает Николай Красилов, президент корпорации «Галактика».

Николай Красилов: Главное, что стоит отметить — изменилось восприятие ERP-систем, изменились причины, по которым предприятия начинают проекты автоматизации управления. Еще пару-тройку лет назад внедрение ERP-системы рассматривали как некий акт, повышающий престиж предприятия, но и только. Сейчас отношение к такого рода решениям кардинально другое. Пришло понимание того, что комплексная управленческая информационная система — это реальный механизм для повышения эффективности менеджмента современного предприятия. И, как всякий механизм, система требует определенного количества внимания, знаний и ресурсов. Если руководство предприятия готово их выделять, то нужный результат будет достигнут.

Любопытно, что интерес к внедрению ERP-систем проявляют как те отрасли, которые традиционно считаются преуспевающими (топливно-энергетический комплекс, черная и цветная металлургия), так и те, в которых высокие показатели пока не достигнуты. Возьмем, к примеру, машиностроение. Знаете, как характеризуется экономическое состояние этой отрасли во многих аналитических отчетах? Замедление развития, даже стагнация. Тем не менее, ERP-решения востребованы и здесь. К примеру, не так давно мы проводили специальную конференцию, участие в которой приняли представители около 100 машиностроительных предприятий. Действительно, многие из них говорили, что экономическое состояние компаний не так хорошо, как хотелось бы. Но вместе с тем, подчеркивали реальную потребность во внедрении управленческих ИТ-решений.

Мировая тенденция к слияниям/поглощениям, которая оказывает влияние на западный ИТ-рынок (достаточно вспомнить наконец-то завершившуюся эпопею с покупкой Oracle компании PeopleSoft), вряд ли повлияет на ИТ-спрос в России. Решения западных разработчиков используют от силы несколько сотен предприятий, а партнерские сети этих компаний только начали выстраиваться. Сравните с показателями, например, нашей компании — более 5700 заказчиков и свыше 200 партнеров. Какой фактор для многих российских предприятий при выборе ERP-системы более важен: богатый опыт работы компании-поставщика именно в российских условиях или тот факт, что когда-то где-то это компания кого-то купила или наоборот была кем-то поглощена?

Николай Красилов: Растет спрос на более широкое использование возможностей ERP-систем. Бюджетирование, финансовый анализ, планирование производства, расчет себестоимости, управление логистическими цепочками — все эти сложные вопросы промышленные предприятия хотят решать с помощью управленческих информационных технологий.

Еще одна важная задача — обеспечение взаимодействия между ERP-системами. Сегодня многие компании с точки зрения организации бизнеса являются холдингами, при этом на каждом предприятии такого холдинга применяются различные информационные системы. Взаимодействие между ними, обмен данными оставляют желать лучшего. Соответственно, нет возможности и для эффективного управления такой структурой. Можно ликвидировать информационные разрывы, внедрив одну систему на всех предприятиях холдинга. Безусловно, этот путь чреват финансовыми затратами и длительными сроками реализации проекта. Многие компании выбирают другой путь: использовать решение (платформу), которое объединило бы все ИТ-приложения, использующиеся в холдинге, в единое информационное пространство. В частности, такое решение, получившее название RA.NET, в 2005 году выпустит на рынок корпорация «Галактика». Его возможности позволяют решать в рамках всего холдинга задачи корпоративного управления материально-технического обеспечением, финансового планирования, оперативного финансового управления, получения единой корпоративной управленческой отчетности и при этом сохранить все прежние инвестиции в ИТ.

Если вернуться к вопросу о тенденциях автоматизации промышленного сектора, то стоит упомянуть еще одну характерную деталь — высокую степень интереса к управленческим информационным решениям со стороны предприятий оборонно-промышленного комплекса. Одной из ключевых характеристик, на основе которых они выбирают ERP-систему, является возможность ее использования для обработки конфиденциальной информации. Естественно, что мы, как разработчики, не могли оставить без внимания эту тенденцию: летом 2004 года наше основное решение — ERP-система «Галактика» — прошла сертификационные испытания, по результатам которых нами был получен сертификат Гостехкомиссии РФ о соответствии «Галактики» требованиям безопасности информации.

Николай Красилов: Считаю, что время изолированных приложений прошло. В прежние годы для многих предприятий «информатизация» была синонимом установки пары-тройки компьютеров и внедрения программы для автоматизации бухгалтерского учета. Сейчас те же самые предприятия не останавливаются даже на внедрении ERP-системы. Их цель — выстраивание ИТ-вертикали, от автоматизации процессов на уровне цехов до применения аналитических решений для топ-менеджеров, интеграция в едином информационном пространстве систем класса CAD/COM, ERP, DSS. Тогда информатизация наравне с модернизацией оборудования на предприятиях, совершенствованием управленческих схем может стать важным источником нового роста российских предприятий промышленного сектора.

Николай Красилов: В 2004 году около 75% наших проектов приходилось на промышленные предприятия. В качестве примера могу привести такие компании, как Казанский вертолетный завод, Чеховский завод энергетического машиностроения, «Русский продукт», «Микояновский мясокомбинат», Сыктывкарский фанерный комбинат, Щелковский витаминный завод, «Тольятти-Азот», угольный разрез «Черниговец» и ряд угледобывающих предприятий Кемеровской области — все они используют решения «Галактики». Как правило, в последнее время все больше работ ведется по автоматизации планирования производства, управления финансами.

Николай Красилов: Я бы не стал рассматривать рост ИТ-бюджетов как показатель степени информатизации отрасли: слишком много субъективных и объективных факторов, которые влияют на объем бюджета. Как показывают исследования, западные компании вкладывают в информационные технологии от 1,5 до 2,5% собственных оборотных средств. Многие российские предприятия к такому уровню инвестиций сегодня не готовы, предпочитая скорее вкладывать средства в основной и оборотный капитал, чем повышать собственную информатизацию. До поры до времени данная политика приносит определенные положительные результаты, чем и можно объяснить низкий приоритет вложений в ИТ в бюджете компании. Однако на определенном этапе руководство предприятия наряду с расширением бизнеса начинает задумываться о минимизации издержек. Опыт корпорации «Галактика» свидетельствует, что использование информационных технологий в сфере управления, например, материально-техническим снабжением позволяет снизить на 10% срок оборачиваемости оборотных средств, в сфере контроля издержек — на 5–7%, а общее снижение затрат (т.е. эффект от применения ИТ) достигает 15% от годового оборота предприятия. Получая такой эффект от вложений в ИТ, нормальными можно признать затраты на ИТ на уровне 1,0–1,5% от дохода компании.

Следует заметить, что ИТ-бюджеты промышленных предприятий растут: в 2003 году они на 8–9% превысили показатели 2002 года. Аналогичная тенденция, думаю, сохранится и в 2004 году. Но здесь возникает вопрос более важный, чем «сколько денег вложить в ИТ?» Это вопрос: «Как вложить деньги в информационные технологии, чтобы достичь максимального эффекта?» Информационные технологии — не самоцель, не собственный самолет, удивить которым можно коллег и конкурентов. Информационные технологии — инструмент бизнеса, и его задача в том, чтобы предприятие могло увеличивать свою эффективность. Что касается перспективных отраслей, то для нас таковыми являются машиностроение, нефтегазовый комплекс, химическая промышленность, энергетика, металлургия, пищевая промышленность.

Николай Красилов: По сути, проект автоматизации управления промышленного предприятия мало чем отличается от аналогичного проекта, например, в торговом предприятии. Разве что объем и разнообразие задач больше. Последние в рамках подобных проектов можно условно разделить на три комплекса. Во-первых, это учетно-управленческие задачи, универсальные для большинства предприятий независимо от отрасли (например, бухгалтерский или налоговый учет). Во-вторых, задачи, связанные с планированием, управлением производством или финансами — для каждого предприятия, не говоря уже об отрасли, они могут иметь свои специфичные особенности, которые необходимо учитывать при внедрении информационных технологий. И третий комплекс задач связан с консалтингом: как организовать проект, чтобы его результатом стала нормально работающая информационная инфраструктура на предприятии? Кто должен входить в команду внедренцев со стороны заказчика и исполнителя проекта? Какие задачи и в каком порядке нужно выполнять?

Николай Красилов: Все зависит от объема конкретного проекта. Иногда обучение в учебном центре «Галактики» проходят два-три специалиста предприятия-заказчика, иногда эта цифра составляет несколько десятков человек. Внедрять ERP-решение и при этом отказаться от обучения специалистов технологиям его использования нельзя: такая «экономия» в результате обернется неэффективным применением внедренной системы. Вспомните свой первый опыт работы с Word. Думаю, что большинство тех, кто использует эту программу, осваивал ее «методом научного тыка» или с помощью коллег. И, несмотря на простоту и удобство этой программы, у вас, скорее всего, далеко не с первого раза получилось автоматически создать оглавление для текста или изменить стиль обтекания картинки текстом. Что уж говорить о гораздо более сложном продукте, как ERP-система!

Давайте теперь вспомним, о чем мы говорили с вами в самом начале: ERP-система не самоцель, а только инструмент для повышения эффективности системы управления бизнесом. Максимальная отдача от использования подобного решения возникает в том случае, если ERP-система «ложится» на уже оптимизированные ранее бизнес-процессы предприятия. Проще говоря, прежде чем автоматизировать процессы бюджетирования, нужно сначала их выстроить. В этом году в корпорации «Галактика» была открыта Бизнес-школа «Галактика». Среди наших партнеров по этому проекту — учебные и консалтинговые центры в Германии (REFA-International, Controller Akademie AG, International Group of Controlling, Horvath&Partners GmbH), Бизнес-школа IPM (г. Минск). Подготовка в Бизнес-школе по таким дисциплинам как управленческий учет и контроллинг, операционный и производственный менеджмент, стратегический менеджмент и построение системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard), маркетинг и технологии продаж помогает сформировать эффективную управленческую систему, определить стратегию и тактику развития бизнеса. Для помощи в их реализации в дальнейшем может использовать ERP-система.

Николай Красилов: Объем применения информационных технологий промышленными предприятиями будет расти, причем это относится не только к управленческим комплексным системам. Назвать какие-то «точные» цифры сложновато — много факторов, которые могут как негативно, так и позитивно повлиять на темпы роста. Но уверен, что «светлое информационное будущее» для российских предприятий не за горами.

CNews: Спасибо.