Обзор подготовлен

Тагир Яппаров: В промышленности наступает этап решения новых, масштабных ИТ-задач

На вопросы CNews отвечает Тагир Яппаров, председатель Совета директоров компании «АйТи».

Тагир Яппаров: Промышленный сектор всегда был одним из наиболее активных потребителей ИТ — и в советские времена, и сейчас. Просто уровень «публичности» ИТ-проектов в этих отраслях гораздо ниже, чем, например, в банковской или телекоммуникационной индустриях. Практически на всех крупных производственных предприятиях уровень и качество автоматизации довольно высоки, и информационные технологии всегда активно использовались. Более того, на промышленных предприятиях всегда существовали довольно серьезные ИТ-службы, численность персонала которых сравнима с численностью сотрудников крупных системных интеграторов. Другой вопрос, что на промышленных предприятиях приоритет всегда отдавался решению задач в области автоматизации производства. Поэтому я бы не стал говорить о революции в ИТ-потреблении в этом секторе экономики или о взрывном росте спроса с их стороны. Скорее, в настоящее время происходит процесс качественного изменения структуры потребления ИТ, переход с уровня АСУТП на уровень АСУ. Иными словами, сегодня эти предприятия приступают к решению задач по автоматизации управленческих функций, а также различных бизнес-процессов.

Тагир Яппаров: На мой взгляд, одним из важнейших факторов влияния на структуру ИТ-потребления было и остается изменение производственных потребностей. Как я уже говорил, предприятия промышленного сектора традиционно концентрировались на решении задач по автоматизации основных производственных процессов. Сегодня они активно переходят на новые производственные технологии, оснащаются новым оборудованием, формируются принципиально новые цепочки поставщиков, сбытовые цепочки и пр. В связи с этим меняются и задачи в области ИТ, вследствие чего и происходит перераспределение структуры ИТ-потребления.

Второй немаловажный фактор — изменение управленческой культуры. В советские времена система управления предприятием, стандарты финансовой отчетности и пр., как правило, регулировались жесткими отраслевыми нормативами. Сегодня мы живем в условиях рыночной экономики. На многих предприятиях неоднократно сменились акционеры. Нередки случаи, когда в число владельцев входят и западные акционеры. Кроме того, многие предприятия вошли в состав промышленных холдингов и финансово-промышленных групп. Таким образом, появляются новые — управленческие задачи, как-то: переход на новую систему бизнес-планирования и финансовой отчетности, обеспечение информационной прозрачности для акционеров, инвесторов и партнеров, и в целом — переход на новые стандарты управления, отвечающие современным условиями рынка. Интеграция в мировое экономическое сообщество в принципе требует использования адекватных общемировому стандарту систем управления и отчетности, внедрения новых, более современных систем проектирования, систем идентификации и прослеживаемости изделий и пр. Решение этих задач требует адекватной поддержки на уровне информационных технологий. Пожалуй, одними из первых на себе эти процессы ощутили предприятия ТЭК. Сегодня ровно такие же задачи решают и наиболее успешные предприятия военно-промышленного комплекса, получившие крупные производственные заказы, и многие другие производственные предприятия, тесно работающие с международными контрагентами.

В третьих, укрупнение предприятий, формирования холдингов и ФПГ, слияния и поглощения (а все эти процессы в отрасли происходят) влекут за собой целый пул новых задач в сфере обеспечения единого и централизованного управления холдингом или группой компаний. Отсюда — необходимость в создании единой инфо-коммуникационной среды, внедрения централизованных стандартов, в том числе и в сфере ИТ.

Не стоит забывать о том, что «властно-социальная» среда, в которой предприятия работают, тоже изменилась. Развивается система «электронного» взаимодействия бизнеса и власти (сегодня уже никого не удивит возможность заполнения, скажем, налоговых деклараций в электронном виде), бизнеса и общества. Кроме того, сам бизнес предъявляет новые требования к управлению персоналом, к системе обучения персонала и пр. Кстати, как показывает наша практика, именно в производственном секторе сегодня вопросы построения эффективной системы кадрового менеджмента особенно актуальны. Только за последний год мы выполнили целый ряд проектов по HR-консалтингу для производственных предприятий.

Таким образом, каждый из перечисленных выше факторов привнес целый ряд вполне конкретных задач в области автоматизации. Задача обеспечения прозрачности бизнеса и поддержки новой системы управления требует внедрения систем класса ERP. Для создания единого информационного пространства в рамках распределенного холдинга необходимо построение единой же телекоммуникационной сети. Тесное взаимодействие с западными поставщиками и заказчиками обуславливает внедрение систем САПРи прочих производственных систем. Задача повышения эффективности кадрового менеджмента связана со внедрением HR-систем. И так далее.

Тагир Яппаров: С одной стороны, в рамках одной и той же отрасли ключевые бизнес-процессы в общем-то типовые. С другой — действительно, у каждого предприятия есть и свои уникальные процессы, не характерные для других представителей отрасли. Отраслевое решение потому и называется «отраслевым», что оно всегда предполагает возможность учитывать особенности и «уникальности» конкретного предприятия, «подстроить» типовые процессы под реалии данного бизнеса. Кроме того, внедряя то или иное отраслевое решение, заказчик должен понимать, что оно несет в себе в общем-то лучшие практики организации бизнес-процессов на успешных предприятиях данной отрасли. Если же действующие процессы в это решение категорически «не вписываются», то, возможно, имеет смысл их переосмыслить.

Таким образом, если говорить об уникальности проектов автоматизации промышленных предприятий, я бы отметил скорее другие факторы. Безусловно, уровень уникальности ИТ-проектов в промышленности очень высок. Но по другим причинам. Во-первых, оборудование, станки, производственные линии и пр., используемые на различных заводах, часто, действительно, бывают уникальными. Уникальной может быть и номенклатура выпускаемой продукции. На каждом из предприятий существует целый ряд промежуточных систем и систем низового уровня. Таким образом, уникальность проекта проявляется как раз на уровне интеграции и сопряжения внедряемого решения с системами нижнего уровня — вплоть до написания специальных драйверов, учета специфики конкретного оборудования и пр. Конечно, существуют абсолютно уникальные производства, для которых отраслевых решений в принципе не существует, потому что эти предприятия единичны. В этом случае, действительно, нужна заказная разработка в чистом виде.

Еще один момент, который мне бы хотелось отметить. Промышленный сектор по своей природе достаточно неоднороден и очень сильно сегментирован. Есть производство непрерывное и есть дискретное. К отдельным отраслям предъявляются специфические требования в области лицезирования и т.д. Поэтому промышленность в принципе сложно рассматривать как единый рынок с общей картиной ИТ-потребления. Соответственно и ИТ-решения этом сегменте четко сегментированы и распадаются на целый ряд узко-специализированных систем. Таким образом, на мой взгляд, стратегия основных игроков рынка системной интеграции на этом рынке будет определяться созданием пула вертикальных решений, «заточенных» под конкретные отрасли, которые будут дополняться спектром адекватных горизонтальных решений. Собственно говоря, именно в этом направлении мы сейчас активно и работаем.

Тагир Яппаров: В целом, наши ожидания оправдались. Финансовый год в компании начинается с 1 апреля. Поэтому итоги мы еще не подводили. Но в принципе, уже сегодня можно сказать, что реальные показатели по итогам года будут очень близки к ранее заявленным.

Безусловно, доминирующим сектором в промышленности по прежнему остается ТЭК и связанные с ним производства. В то же время мы ощущаем на себе заметный рост активности со стороны «энергетиков» и машиностроительной индустрии. При этом, хотелось бы отметить, что в отличие от прошлых лет, когда речь шла в основном об инфраструктурных проектах, в этом году со стороны крупнейших предприятий той же машиностроительной отрасли заметно усилился интерес к бизнес-приложениям, в том числе к решениям по автоматизации управления активами, а также целому ряду «интеллектуальных» услуг, таких как HR-консалтинг, ИТ-консалтинг, заказная разработка, дистанционное обучение и пр.

Тагир Яппаров: Промышленность в этом смысле мало чем отличается от других отраслей. Исходя из того, что парк оборудования, например, здесь в основном западного производства, можно предположить, что уровень конкуренции в производственном секторе будет сравним с другими сегментами экономики. Другой вопрос, что на данный момент промышленные предприятия, за исключением крупнейших, не могут предложить западным интеграторам проектов того масштаба, которые могли бы их заинтересовать. Дело в том, что в отечественной промышленности пока что нет таких гигантов, как в том же топливно-энергетическом комплексе, телекоммуникационной отрасли или, например, ОАО «Российские железные дороги». Соответственно, и масштабы проектов не сравнимы, например, с проектами в сырьевом секторе. С другой стороны, как показывает опыт западных стран, именно динамично развивающаяся промышленность является полем наиболее активной деятельности для крупнейших интеграторов. Таким образом, как только промышленный сектор в России достигнет соизмеримых с сегодняшними лидерами объемов и уровня прибыльности, можно ожидать и ужесточения конкуренции со стороны западных интеграторов в этом сегменте. На сегодняшний день, промышленность, будучи, безусловно, крайне интересным и перспективным заказчиком, все-таки не может предложить сопоставимых по масштабам с тем же ТЭК проектов.

Тем не менее, на уровне низовых систем западные компании в России уже работают — например, General Electric или Schlumberger. Как правило, речь идет об автоматизации производства. И безусловно, именно западные компании являются основными поставщиками ERP-систем, появляются и интересные консалтинговые проекты с их участием.

Тагир Яппаров: Я бы не говорил о сдерживающих факторах. Скорее — о специфике данного сектора экономики. Очевидно, что для любого производственного предприятия задача №1 — это всегда оснащение производства и техническое перевооружение прежде всего производственных мощностей. Автоматизация управленческих процессов -задача уже следующего этапа развития. В этой связи я бы отметил следующие факторы.

Во-первых, недостаточный уровень конкурентоспособности продукции, выпускаемой российской промышленностью, как на внешнем, так и на внутреннем рынках. Для изменения этой ситуации, для наращивания производства, предприятиям необходимо, как я уже говорил, соответствующее технологическое оснащение. При этом, безусловно, уже сегодня есть примеры вполне успешных в этом смысле предприятий — в фармацевтической отрасли, в пищевой промышленности и ряде других. Например, очень активно сегодня автоматизируются пивоваренные заводы, в массе своей уже решившие задачи технологического переоснащения. «АйТи» уже несколько лет тесно сотрудничает с «Балтикой» по различным ИТ-проектам — в частности, мы внедряли там систему электронного документооборота.

Второй фактор влияния, на мой взгляд — сам масштаб и объемы производства российских промышленных предприятий. Очевидно, что во всем мире объемы ИТ-потребления предприятий является функцией от их оборота. Соответственно, рост производства и «наращивание мускулов» в отечественной промышленности приведет и к росту ИТ-бюджетов производственных предприятий.

Тагир Яппаров: Пожалуй, среди наиболее интересных проектов для промышленных предприятий я бы отметил HR-консалтинг для Первоуральского новотрубного завода и Завода холодильников «Стинол», проекты в области оценки эффективности и оптимизации систем оплаты труда на этих предприятиях. А также создание распределенной мультисервисной телекоммуникационной сети для Трубной металлургической компании. Среди наших «промышленных клиентов» такие компании, как Иркутское авиационно-промышленное объединение, Ростсельмаш, Амурский судостроительный завод, Балтийский завод, Уралмашзавод, ММК, КрАЗ, Сибирский Алюминий, Нижфарм, пивоваренная компания «Балтика», Талосто и целый ряд других предприятий.

CNews: Спасибо.