Рынок ИТ-услуг 2021

Выручка топ-60 участников рейтинга крупнейших поставщиков по итогам 2020 г. увеличилась на 14% и достигла ₽370 млрд. На первую десятку лидеров приходится 64% этой суммы. В списке самых востребованных заказчиками услуг все, что связано с созданием и поддержкой вычислительной инфраструктуры и облаков, услуги в области информационной безопасности, обеспечение цифровой устойчивости, цифровой консалтинг, внедрение и поддержка Open Source, создание частных мобильных сетей.

Благодаря повсеместной цифровой трансформации, практически все процессы в современной торговле зависят от ИТ. Предприниматели осознали важность развития ИТ-архитектуры и теперь готовы тратить немалые средства на современные технологии, способные автоматизировать их бизнес. Директор новых проектов компании Greensight Сергей Мелихов рассказал CNews о возможностях e-commerce платформы Ensi, преимуществах сервисного подхода в построении ИТ-процессов и будущем low-code решений.

Преимущество аутсорсинга не только в том, что его легко можно масштабировать и прогнозировать расходы, но и в том, что от него легче отказаться, если сравнивать с сокращением собственного штата сотрудников. Поэтому крупный бизнес все охотнее пользуется ресурсным аутсорсингом. О том, кто чаще всего обращается за ним и каковы ключевые тенденции этого быстроразвивающегося рынка, рассказал Сергей Дзаварян, директор по развитию бизнеса Innovative People.

Российский рынок ИТ-услуг, по мнению экспертов, будет расти благодаря увеличению спроса на отечественное «железо» и программное обеспечение, частные и публичные облака, услуги кибербезопасности и заказную разработку. Отечественные компании могут с успехом работать и на мировом рынке. Их главные конкурентные преимущества — наличие качественных продуктов и невысокая стоимость рабочей силы, уверен Олег Тремзин, директор по сервисам ГК Softline.

На фоне пандемии вырос спрос на услуги по удаленной ИТ-поддержке. Все больше востребован комплексный подход к решению задач, и без аутсорсинга обеспечить его невозможно. Компаниям, которые работают в сфере ИТ-услуг, нельзя останавливаться, надо постоянно внедрять новые услуги и совершенствовать существующие, уверен Павел Шмелев, директор центра технического консалтинга «РДТЕХ».

«Цифровая трансформация» превращает любой бизнес в ИТ-компанию. Слияние диджитал-процессов с операционной деятельностью делает развитие ИТ не просто важным направлением работы компании, а ее core-бизнесом. Как это выглядит в ритейле?